Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de l’intérêt que vous lui portez. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous utilisez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est Eminent Europe GmbH, Kölner Str. 5, 51429 Bergisch Gladbach, Allemagne, tél. : +49 (0) 2204 9579001, e-mail : support@eminent.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 En cas d’utilisation purement informative de notre site web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations par un autre moyen, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l’accès
Volume de données envoyé en octets
Source/référent par lequel vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement a lieu conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par ex. les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

3.1 Shopify

Pour héberger notre site web et afficher le contenu des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Des données seront également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc.

L’ensemble des données collectées sur notre site web est traité sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lors du transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s’appuie sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

3.2 Cloudflare

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du prestataire suivant : Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis

Ce service nous permet de fournir plus rapidement des fichiers multimédias volumineux, tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts, via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué pour la sauvegarde de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent d’enregistrer les paramètres de la page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Si des données à caractère personnel sont également traitées par certains des cookies que nous utilisons, le traitement a lieu soit conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider individuellement de les accepter, ou à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

5) Nous contacter

5.1 Zendesk

Ce site web utilise un système de chat en direct du prestataire suivant : Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlande

Le traitement des données à caractère personnel transmises via le chat a lieu soit conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, car il est nécessaire à l’initiation ou à l’exécution du contrat, soit conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime à assister efficacement les visiteurs de notre site.
Les données ainsi transmises seront supprimées, sous réserve d’éventuels délais légaux de conservation contraires, dès que la question concernée aura été définitivement clarifiée.

En outre, afin de créer des profils d’utilisation pseudonymisés, des informations supplémentaires peuvent être collectées et analysées au moyen de cookies, sans que cela serve à vous identifier personnellement et sans qu’elles soient associées à d’autres jeux de données. Si ces informations se rapportent à une personne, elles sont traitées conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation.

Le dépôt de cookies peut être empêché par les paramètres appropriés du navigateur. Toutefois, les fonctionnalités de notre site web peuvent alors être limitées. Vous pouvez à tout moment vous opposer, avec effet pour l’avenir, à la collecte et à l’enregistrement de données aux fins de la création d’un profil d’utilisateur pseudonymisé.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

5.2 Judge.me

Pour les rappels d’évaluation, nous faisons appel aux services du prestataire suivant : Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, États-Unis

Uniquement sur la base de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données clients au prestataire afin qu’il puisse vous contacter par e-mail avec un rappel d’évaluation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, auprès de nous ou du prestataire, avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

5.3 Zendesk

Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de tickets par e-mail du prestataire suivant : Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlande

Si vous nous adressez des demandes de contact par e-mail via notre site web, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d’améliorer l’expérience de service. Vous pouvez à tout moment consulter l’état actuel du traitement de votre demande à l’aide du numéro de ticket attribué individuellement.

Pour l’organisation et le traitement des demandes, des données à caractère personnel sont collectées en fonction de l’étendue de leur communication, mais en tout état de cause le nom, le prénom et l’adresse e-mail ; elles sont transmises au prestataire, y sont enregistrées et lues.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à une organisation efficace de notre service client, à répondre à votre demande le plus rapidement possible et à optimiser notre offre de services, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

5.4 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement aux fins du traitement de votre demande et de la réponse à y apporter, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées lorsqu’il ressort des circonstances que l’affaire concernée est définitivement réglée et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel continueront d’être collectées et traitées dans la mesure requise si vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Les données nécessaires à l’ouverture d’un compte figurent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment, en envoyant un message à l’adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus à ce titre aient été entièrement exécutés, qu’aucun délai légal de conservation ne s’y oppose et que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à continuer de les conserver.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication de données supplémentaires est facultative et sert à vous contacter personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevez la newsletter que si vous nous avez expressément confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Nous conservons votre adresse IP, inscrite par le fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées strictement pour la finalité prévue.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable du traitement mentionné au début. Une fois votre désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données au-delà, d’une manière autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de biens ou de services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, issus de notre gamme. Conformément au § 7, al. 3 de l’UWG, nous n’avons pas besoin pour cela d’un consentement distinct de votre part. À cet égard, le traitement des données repose uniquement sur notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si, dès le départ, vous avez fait opposition à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons aucun e-mail.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires précitées, en le notifiant au responsable du traitement nommé au début. Cela ne vous occasionne que des frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.

7.3 Klaviyo

Nos newsletters par e-mail sont envoyées par l’intermédiaire du prestataire suivant : Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, États-Unis

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, les données que vous avez communiquées lors de votre inscription à la newsletter, afin qu’il se charge de l’envoi de la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, le prestataire procède en outre à une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou de pixels de comptage dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d’ouverture et des interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur l’appareil terminal (par ex. l’heure de l’accès, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas associées à d’autres jeux de données.

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement au suivi de la newsletter.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.

7.4 Notification de disponibilité des articles par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire afin de recevoir des notifications par e-mail sur leur disponibilité en stock. Nous vous enverrons un seul e-mail pour vous informer de la disponibilité de l’article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l’envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La communication de données supplémentaires est facultative et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevez une notification que si vous nous avez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Nous conservons votre adresse IP, inscrite par le fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sur la disponibilité des produits sont utilisées strictement pour la finalité prévue.

Vous pouvez vous désinscrire des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement mentionné au début. Une fois votre désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion que nous avons constituée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données au-delà, d’une manière autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.5 Rappels de panier par e-mail

Si vous interrompez votre achat chez nous avant de finaliser la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail du contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l’envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La communication de données supplémentaires est facultative et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevez une notification que si vous nous avez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel pour l’envoi d’un rappel de panier, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Nous conservons votre adresse IP, inscrite par le fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement pour la finalité prévue.

Vous pouvez vous désinscrire des rappels de panier à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement mentionné au début. Une fois votre désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion que nous avons constituée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données au-delà, d’une manière autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

8) Traitement des données pour la gestion des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté.

Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traiterons les coordonnées que vous avez communiquées lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de remplir nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD et de vous informer personnellement des mises à jour à venir, dans le délai prévu par la loi, par un moyen de communication approprié (par ex. par courrier postal ou par e-mail). Vos coordonnées seront utilisées strictement aux fins de la communication des mises à jour qui nous incombent et ne seront traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l’information concernée.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le ou les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

8.2 Billbee

Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Allemagne

Le nom, l’adresse et, le cas échéant, d’autres données à caractère personnel sont transmis au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, exclusivement aux fins du traitement de la commande en ligne. Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire au traitement de la commande.

8.3 JTL

Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Allemagne

8.4 SendCloud

Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : SendCloud GmbH, Kanalstr. 10, 80538 Munich, Allemagne

8.5 Order Printer Pro

Pour la gestion des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant : FORSBERG+TWO, Tranegårdsvej 74, 2900, Hellerup, Danemark

Le nom, l’adresse et, le cas échéant, d’autres données à caractère personnel sont transmis au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, aux fins du traitement de la commande en ligne. Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est effectivement nécessaire au traitement de la commande. Le prestataire est également utilisé pour la comptabilité. Dans ce cadre, le prestataire traite les factures entrantes et sortantes et, le cas échéant, les opérations bancaires de notre entreprise afin d’enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des opérations et de les utiliser pour établir les comptes financiers selon un processus partiellement automatisé.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, le traitement a lieu conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de notre activité commerciale.

8.6 Communication de données à caractère personnel à des prestataires de services d’expédition

- Deutsche Post

Comme prestataire de services de transport, nous utilisons : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, afin de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Dans le cas contraire, aux fins de la livraison et conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, nous ne transmettons au prestataire que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, la fixation préalable d’une date de livraison avec le prestataire ou l’annonce de la livraison n’est pas possible.

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou du prestataire.
- DHL

Comme prestataire de services de transport, nous utilisons : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou du prestataire.
- DPD

Comme prestataire de services de transport, nous utilisons : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne

Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou du prestataire.

8.7 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

-Amazon Pay

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l’avance (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
- Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d’une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, vous devez donc saisir un code que vous avez défini au préalable et le vérifier à l’aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme chiffrée. Apple chiffre ensuite à nouveau ces données avec une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay afin d’effectuer le paiement. Le chiffrement garantit que seul le site web par lequel l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d’origine afin de confirmer la réussite du paiement.

Si des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Apple conserve des informations de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives, ainsi que l’indication de la réussite ou non de la transaction. L’anonymisation exclut totalement tout lien avec une personne. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » ainsi que d’autres produits et services d’Apple.

Lorsque vous utilisez Apple Pay sur iPhone ou Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur Mac, le Mac et l’appareil d’autorisation communiquent via un canal chiffré sur les serveurs d’Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Allez dans « Wallet et Apple Pay », puis désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay à l’adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- iDeal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Si vous choisissez un mode de paiement dans lequel le prestataire fait l’avance (par ex. achat sur facture, paiement en plusieurs fois ou prélèvement), il vous sera également demandé, lors du processus de commande, de communiquer certaines données à caractère personnel (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant des informations sur un autre moyen de paiement).

Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, aux fins d’une vérification de solvabilité. Sur la base des données à caractère personnel que vous avez indiquées et d’autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, l’historique des paiements), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

Outre les critères internes du prestataire, des informations d’identité et de solvabilité provenant des bureaux de crédit suivants peuvent également être prises en compte dans la décision, dans le cadre de l’examen de la demande, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées aux résultats du rapport de solvabilité, elles reposent sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, entre autres, mais pas exclusivement, des données d’adresse.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous écrivant ou en écrivant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester en droit de traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.
- Paypal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l’avance, les données de paiement que vous avez communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

Si vous choisissez un mode de paiement dans lequel nous faisons l’avance, il vous sera également demandé, lors du processus de commande, de communiquer certaines données à caractère personnel (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver, dans de tels cas, notre intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, nous transmettons ces données au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, aux fins d’une vérification de solvabilité. Sur la base des données à caractère personnel que vous avez indiquées et d’autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, l’historique des paiements), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

8.8 Fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance

Les consommateurs qui concluent sur ce site web des contrats pour lesquels il existe un droit légal de rétractation ont la possibilité de déclarer leur rétractation au moyen d’une fonction de rétractation électronique, conformément aux dispositions applicables en matière de rétractation.

Pour mettre à disposition la fonction de rétractation électronique, nous utilisons une solution du prestataire suivant : Boo Apps.

Lors de l’utilisation de la fonction de rétractation, outre les informations permettant d’identifier le contrat concerné par la rétractation, d’autres informations personnelles, telles que le prénom, le nom et l’adresse e-mail du consommateur, doivent être indiquées ou confirmées.

Ces informations sont d’abord collectées par le prestataire sur la base de notre intérêt légitime à disposer d’une solution conviviale, stable et optimisée sur le plan des processus, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; elles sont ensuite utilisées pour confirmer par e-mail, en notre nom, la réception de la déclaration de rétractation, puis nous sont finalement transmises. Nous traitons ensuite les informations transmises pour assurer la bonne gestion de la rétractation, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et à l’art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, sur la base de notre obligation légale de mettre à disposition une fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance à titre onéreux conclus avec des consommateurs.

Les informations collectées par le prestataire sont supprimées de façon régulière une fois qu’une rétractation a été entièrement traitée, sauf si des obligations légales de conservation exigent le contraire.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données traitées dans le cadre de la fonction de rétractation et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

9) Marketing en ligne

9.1 Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense, un service de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google AdSense utilise ce que l’on appelle des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. En outre, Google AdSense utilise également des « web beacons » (petites images invisibles) pour collecter des informations ; leur utilisation permet d’enregistrer, de collecter et d’évaluer des actions simples telles que la fréquentation du site web. Les informations générées par le cookie et/ou le web beacon (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. Cela peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Google utilise les informations ainsi obtenues pour évaluer votre comportement d’utilisation en ce qui concerne les annonces AdSense. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n’est pas associée à d’autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si la loi l’exige et/ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture d’informations sur l’appareil utilisé au moyen de cookies et/ou de web beacons, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense n’est pas utilisé pendant votre visite du site.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Les règles de protection des données de Google sont consultables ici : https://www.google.de/policies/privacy/

9.2 AWIN Performance Advertising Network

Nous participons au programme d’affiliation du prestataire suivant : AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne

Dans ce cadre, nous avons placé sur notre site web des liens qui mènent à des offres sur des sites web du prestataire ou de tiers (« sites partenaires »).

Pour mesurer le succès d’un lien d’affiliation, évaluer les commandes générées via un tel lien et facturer en conséquence les commissions, le prestataire utilise des cookies et/ou des technologies comparables, qui sont en principe déposés sur les sites partenaires et dont nous ne sommes, à cet égard, pas responsables au regard de la protection des données. Le prestataire traite par ailleurs régulièrement l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres informations sur l’appareil.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur l’appareil que vous utilisez, n’auront lieu que si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en utilisant les options de gestion du consentement aux cookies sur les sites partenaires.

10) Services d’analyse web

10.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 dépose des cookies, qui sont enregistrés sur votre appareil sous forme de petits modules de texte et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google de ses derniers chiffres afin d’exclure tout lien direct avec une personne.

Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transferts vers Google LLC, établie aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise, pour notre compte, les informations collectées afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler pour nous des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies sur l’appareil utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 n’est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à l’adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi créer des statistiques qui renseignent sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de la publicité et d’informations provenant de tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour des actions de marketing. Toutefois, les données collectées ne peuvent pas être attribuées à une personne déterminée et sont supprimées après une durée de conservation de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions de cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, avez créé un compte sur ce site web et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

10.2 Hotjar

Ce site web utilise le service d’analyse web du prestataire suivant : Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte

À l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, web beacons, algorithmes de lecture des informations sur l’appareil terminal et le navigateur), le service collecte et enregistre des données de visiteurs pseudonymisées, y compris des informations provenant de l’appareil terminal utilisé, telles que l’adresse IP et les informations sur le navigateur, afin de les exploiter pour des analyses statistiques du comportement d’utilisation sur notre site web et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Cela permet notamment d’évaluer des schémas de déplacement (dites cartes thermiques ou heatmaps), qui indiquent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec les contenus des pages (par ex. saisies de texte, défilement, clics et survols à la souris). La pseudonymisation exclut par principe tout lien personnel direct. Aucun regroupement n’a lieu avec des données à caractère personnel en clair collectées sur vous par d’autres moyens.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur l’appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

11) Retargeting/remarketing et suivi des conversions

11.1 Facebook Pixel pour la création d’audiences personnalisées avec comparaison de données étendue (avec outil de consentement aux cookies)

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Facebook Pixel » en mode de comparaison de données étendue du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »)

Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce que nous diffusons sur Facebook, le « Facebook Pixel » est utilisé. L’URL de notre page liée est complétée par un paramètre. Après la redirection, ce paramètre d’URL est ensuite inscrit dans le navigateur de l’utilisateur par un cookie que notre page liée dépose elle-même. En outre, ce cookie collecte des données clients spécifiques, telles que l’adresse e-mail, que nous collectons sur notre site web lié à l’annonce Facebook lors d’opérations telles que des achats, des connexions à un compte ou des inscriptions (comparaison de données étendue). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris des données clients spécifiques, à Facebook.

Nous utilisons « Facebook Pixel » avec comparaison de données étendue afin de rendre nos annonces Facebook (dites « Facebook Ads ») plus efficaces et de garantir qu’elles correspondent aux centres d’intérêt des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (par ex. des centres d’intérêt pour certains sujets ou produits, déterminés à partir des sites web visités), que nous transmettons à Facebook (dites « Custom Audiences »).

En outre, nous analysons l’efficacité de nos annonces en suivant si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce (conversion). Par rapport à la variante standard de « Facebook Pixel », la fonction de comparaison de données étendue nous aide à mieux mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en suivant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont enregistrées et traitées par Facebook de sorte qu’elles peuvent être attribuées au profil d’utilisateur concerné, et Facebook utilise ces données à ses propres fins publicitaires conformément aux règles d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des annonces sur Facebook et en dehors de Facebook.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur l’appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook et y sont enregistrées ; dans ce contexte, une transmission aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

11.2 Google Ads Remarketing

Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google dépose un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui permet automatiquement une publicité basée sur les centres d’intérêt à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Tout autre traitement de données n’a lieu que si vous avez accepté auprès de Google que l’historique de votre navigateur Internet et d’applications soit associé par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous avez ouvert une session Google lors de votre visite de notre site web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données à caractère personnel aux données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur l’appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Pour exercer ce retrait, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

11.3 Microsoft Advertising

Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Cela permet de cibler les visiteurs de notre site web qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits avec une publicité personnalisée, basée sur les centres d’intérêt. L’affichage de la publicité repose sur une analyse, au moyen de cookies, du comportement d’utilisation passé et actuel, mais aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée. Avec la technologie de retargeting, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d’intérêt et d’adapter ainsi la publicité aux informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Ainsi, la publicité qui vous est présentée correspond très probablement à vos centres d’intérêt en matière de produits et d’informations.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur l’appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

11.4 Pixels de retargeting Pinterest

Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur l’appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

11.5 Google Ads Conversion Tracking

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes au moyen de supports publicitaires (dits Google Adwords). Nous pouvons utiliser les données des campagnes publicitaires pour déterminer le succès de chacune des mesures publicitaires. Notre objectif est de vous présenter une publicité qui vous intéresse, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et d’obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, vous ne recevez aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez ici des détails sur le traitement déclenché par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente au dépôt de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur de Google disponible via le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Afin de cibler encore plus précisément, en fonction de leurs centres d’intérêt, les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons dans Google Ads une fonction de correspondance de clients (customer matching). À cette fin, nous transmettons par voie électronique à Google un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (notamment des adresses e-mail et des numéros de téléphone). Google n’a pas accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations des fichiers clients au moyen d’un algorithme spécial lors du processus de transmission. Les informations chiffrées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les associer aux comptes Google existants créés par les personnes concernées. Cela permet d’afficher une publicité personnalisée sur l’ensemble des services Google liés au compte Google concerné.

Les données clients ne sont transmises à Google que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement auprès de nous à tout moment, avec effet pour l’avenir. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google en lien avec la fonction de correspondance de clients : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Les règles de protection des données de Google sont consultables ici : https://www.google.de/policies/privacy/

11.6 Google Marketing Platform

Ce site web utilise l’outil de marketing en ligne Google Marketing Platform de l’exploitant Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« GMP »).

GMP utilise des cookies pour afficher des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur la performance des campagnes ou pour éviter qu’un utilisateur voie plusieurs fois les mêmes annonces. Google utilise un identifiant de cookie pour enregistrer quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher leur affichage multiple. En outre, GMP peut utiliser des identifiants de cookie pour enregistrer les conversions liées à des demandes d’annonces. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une annonce GMP et visite ensuite, avec le même navigateur, le site web de l’annonceur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent aucune information personnelle.
En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.

Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Google par le biais de l’utilisation de cet outil et vous informons donc comme suit, selon nos connaissances : par l’intégration de GMP, Google reçoit l’information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur une annonce de notre part. Si vous avez un compte auprès d’un service de Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n’avez pas de compte Google ou n’avez pas ouvert de session, il est possible que le prestataire obtienne et enregistre votre adresse IP. Dans le cadre de l’utilisation de GMP, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Les règles de protection des données de GMP par Google sont consultables ici : https://www.google.de/policies/privacy/

11.7 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Pour l’utilisation d’Universal Event Tracking, une balise (tag) est enregistrée sur chaque page de notre site web, qui interagit avec le cookie de conversion déposé par Microsoft. Cette interaction rend le comportement des utilisateurs sur notre site web traçable et transmet les informations collectées à Microsoft. L’objectif est que certains objectifs prédéfinis, tels que des achats ou des leads, puissent être enregistrés et évalués statistiquement afin d’orienter nos offres et de les rendre plus conformes à vos centres d’intérêt. Les balises ne sont jamais utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur l’appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n’est pas utilisée pendant votre visite du site.

11.8 Suivi des conversions via le tag Pinterest

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Si vous avez accédé à notre site web à partir d’une annonce publiée sur le domaine du prestataire, le succès de l’annonce peut être suivi au moyen de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, web beacons, pings ou requêtes HTTP).

À cette fin, certaines informations sur l’appareil et le navigateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, sont lues à l’aide d’une technologie de suivi afin d’enregistrer et d’évaluer les actions des utilisateurs que nous avons prédéfinies (par ex. transactions réalisées, leads, requêtes de recherche sur le site web, visites de pages de produits). Cela permet de créer des statistiques sur le comportement d’utilisation sur notre site web après une redirection depuis une annonce, que nous utilisons pour optimiser notre offre.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur l’appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

12) Fonctionnalités du site

12.1 Plugins Facebook

Notre site web utilise des plugins de réseaux sociaux du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec les contenus du réseau social.

Afin de renforcer la protection de vos données lors de la visite de notre site web, les plugins sont d’abord désactivés et intégrés au site au moyen d’une solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».

Cette intégration garantit que, lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion n’est établie avec les serveurs du prestataire.

Si vous avez ouvert une session sur un profil d’utilisateur existant du réseau social du prestataire, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y sont également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé, en cliquant à nouveau dessus. Toutefois, le retrait n’a aucune incidence sur les données déjà transmises au prestataire.

Des données peuvent également être transmises à : Meta Platforms Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

12.2 Plugins Pinterest

Notre site web utilise des plugins de réseaux sociaux du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec les contenus du réseau social.

Cette intégration garantit que, lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion n’est établie avec les serveurs du prestataire.

Ce n’est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Que vous vous connectiez ou non à un profil d’utilisateur existant, une certaine quantité d’informations sur l’appareil que vous utilisez (y compris votre adresse IP), votre navigateur et l’historique de vos pages est transmise au prestataire et, le cas échéant, traitée ultérieurement par celui-ci.

Si vous avez ouvert une session sur un profil d’utilisateur existant du réseau social du prestataire, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins y sont également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé, en cliquant à nouveau dessus. Toutefois, le retrait n’a aucune incidence sur les données déjà transmises au prestataire.

Des données peuvent également être transmises à : Pinterest Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

12.3 Google Maps

Ce site web utilise un service de cartographie en ligne du prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web d’affichage de cartes (géographiques) interactives permettant de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous permet de voir notre emplacement et facilite un éventuel trajet.

Dès l’accès aux sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google et y sont enregistrées ; cela peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur à partir duquel vous avez ouvert une session ou qu’un compte utilisateur existe. Si vous avez ouvert une session Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre profil Google, vous devez fermer votre session avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs sans session ouverte) sous forme de profils d’utilisation et les évalue.

La collecte, l’enregistrement et l’évaluation ont lieu conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de Google à afficher de la publicité personnalisée, à réaliser des études de marché et/ou à concevoir les sites web de Google en fonction des besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, mais vous devez pour cela vous adresser à Google. Si vous n’acceptez pas la transmission future de vos données à Google lors de l’utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc également l’affichage de la carte sur ce site web, ne peuvent alors plus être utilisés.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Pour exercer ce retrait, veuillez suivre la possibilité décrite ci-dessus pour former une opposition.

12.4 Google Web Fonts

Ce site utilise des polices web (dites « web fonts ») du prestataire suivant pour l’affichage uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Certaines informations sur le navigateur, y compris votre adresse IP, sont alors transmises au prestataire.

Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis

Le traitement de données à caractère personnel lors de la prise de contact avec le fournisseur de polices n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

12.5 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis. Pour la conception visuelle de la fenêtre Captcha, le prestataire utilise « Google Fonts », c’est-à-dire des polices téléchargées depuis Internet par Google. Aucune autre information que celles mentionnées ci-dessus, déjà transmises à Google via la fonctionnalité de ReCaptcha, n’est traitée.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement machine et automatisé, et bloque le spam, les attaques DDoS et les accès malveillants automatisés similaires. Afin de garantir qu’une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, le prestataire collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, des données d’identification du type de navigateur et de système d’exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet au serveur du prestataire pour évaluation.

La base juridique est notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et le spam, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

12.6 Google Customer Reviews (anciennement Google Certified Dealer Program)

Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Google Customer Reviews ». Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous permet de recueillir des avis clients auprès des utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site web, il vous sera demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google.

Si vous donnez votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Google Customer Reviews vous invitant à évaluer votre expérience d’achat sur notre site web. L’avis que vous donnez sera ensuite regroupé avec nos autres avis et affiché dans notre logo Google Customer Reviews ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. En outre, votre évaluation sera utilisée pour les évaluations de vendeurs de Google. Dans le cadre de l’utilisation de Google Customer Reviews, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement ou à Google.

12.7 Microsoft Power BI

Nous utilisons le service « Microsoft Power BI » pour la visualisation interne de processus commerciaux et pour des analyses personnalisées de processus économiques. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Le cas échéant, des données clients à caractère personnel peuvent faire l’objet de processus de visualisation et d’analyse et être préparées à cette fin par Microsoft BI. Dans ce cas, Microsoft traite les données à caractère personnel en tant que sous-traitant lié par des instructions, conformément à l’art. 28 du RGPD, et s’est engagé contractuellement envers nous à protéger ces données conformément aux exigences légales.

À cette fin, Microsoft utilise les procédés de chiffrement les plus modernes et veille à ce que les procédures de traitement de données se déroulent exclusivement dans des centres de données situés dans l’UE.

13) Outils et divers

13.1 - DATEV

Pour assurer la comptabilité, nous utilisons le service de logiciel de comptabilité en nuage du prestataire suivant : DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne

Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les opérations bancaires de notre entreprise afin d’enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des opérations et d’en établir la comptabilité financière selon un processus partiellement automatisé.

Si des données à caractère personnel sont également traitées, le traitement a lieu conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos processus commerciaux.

13.2 Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d’obtenir un consentement valable des utilisateurs pour les cookies soumis à consentement et pour les applications reposant sur des cookies. L’« outil de consentement aux cookies » est affiché aux utilisateurs lors de l’accès à la page sous la forme d’une interface utilisateur interactive permettant de donner son consentement à certains cookies et/ou applications reposant sur des cookies en cochant une case. Grâce à l’outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné donne le consentement correspondant en cochant la case. Cela garantit que ces cookies ne sont déposés sur l’appareil de l’utilisateur que si le consentement a été donné.

L’outil dépose des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données à caractère personnel des utilisateurs ne sont en principe pas traitées à cette occasion.

Si, dans des cas individuels, des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) sont traitées aux fins de l’enregistrement, de l’attribution ou de la journalisation des paramètres de cookies, cela a lieu conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, adaptée à l’utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre site web.

Une autre base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l’obligation légale de subordonner l’utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l’utilisateur concerné.

Le cas échéant, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’exploitant et sur les options de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante de notre site web.

13.3 Judge.me

Pour vérifier et publier les avis clients, nous faisons appel aux services du prestataire suivant : Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, États-Unis

Si vous soumettez un avis sur notre site web, vos prénom et nom, votre adresse e-mail, la date et le numéro de commande, ainsi que le nom et les références internationales (GTIN/ISDNF) seront collectés, transmis au prestataire et évalués par celui-ci afin de décider de la légitimité d’un avis client pour une commande donnée. Ces traitements ont lieu conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à garantir l’authenticité des avis clients en assurant le lien avec la transaction et en prévenant les abus d’évaluation. Une fois l’examen et la validation de l’évaluation terminés, les données sont supprimées par le prestataire.

14) Droits des personnes concernées

14.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l’égard du responsable du traitement de vos données à caractère personnel, les droits de la personne concernée suivants (droits d’information et droits d’intervention), les conditions d’exercice respectives renvoyant aux bases juridiques indiquées :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
Droit à la notification conformément à l’art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer son consentement conformément à l’art. 7, paragraphe 3, du RGPD ;
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 du RGPD.

14.2 DROIT D’OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

15) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et – le cas échéant – en outre en fonction du délai légal de conservation applicable (par ex. délais de conservation en matière commerciale et fiscale).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

S’il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière à l’expiration des délais de conservation, pour autant qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à continuer de les conserver.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition au titre de l’art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition au titre de l’art. 21, par. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente notice relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont par ailleurs supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.