QUALITÉ ÉMINENT
35 tests de contrôle qualité et une innovation continue pour garantir la qualité premium Eminent.
NOS NORMES DE QUALITÉ
Plus que toute autre entreprise, Eminent est synonyme des normes de qualité les plus élevées - à la fois en termes de fabrication et de valeur de nos produits ainsi que de notre service client exceptionnel.
Nous nous engageons en faveur de l’innovation, de la qualité dans la fabrication de nos bagages et du test de chaque nouveau modèle avant sa commercialisation – et ce soin se voit sur chaque valise Eminent.
Design unique
Nous croyons que chaque individu est unique. C’est pourquoi nous proposons une large gamme de designs qui correspondent à vos goûts et à votre identité. Beaucoup de nos designs sont primés et brevetés, ce qui fait de votre valise Eminent une compagne unique pour chaque occasion.
Exceptionnellement léger
Beaucoup de valises à coque rigide Eminent sont fabriquées en polycarbonate, en polypropylène ou en TPO, ce qui les rend légères et conçues pour absorber les chocs. Une coque plus légère laisse plus de votre franchise de poids pour ce que vous voulez emporter : un véritable avantage à chaque vol.
Mobilité imbattable
Voyagez sans fardeau, dans le vrai sens du terme. Grâce à leurs doubles roues, qui peuvent pivoter à 360° et sont dotées d'une technologie silencieuse, nos valises sont extraordinairement pratiques et agiles, ce qui en fait la solution parfaite pour tout scénario de voyage.
Espace de stockage maximal
Nous portons l'espace et la structure à un autre niveau : des grilles de séparation hautes performances et des ceintures croisées garantissent que le contenu de votre valise reste organisé et sécurisé pendant le transport - à tout moment.
Sécurité optimisée
Chaque valise offre une grande résistance aux chocs grâce à sa coque de haute qualité et dispose d’une serrure TSA intégrée. Cela contribue à protéger vos bagages contre les dommages pendant le transport et contre l’ouverture accidentelle.
Un matériau de coque innovant
L’innovation commence par la coque. Nos valises en TPO utilisent un matériau de coque rigide léger à porter, flexible et conçu pour absorber les chocs. En tant que thermoplastique, le TPO peut être recyclé là où des installations adaptées existent.
CONTRÔLE QUALITÉ DE BOUT EN BOUT
Une équipe de techniciens et d'experts hautement qualifiés garantit également une assurance qualité et des contrôles minutieux de tous nos produits. Cela signifie que tous les nouveaux développements doivent passer par des tests complets de fonctionnalité et de qualité avant d'être commercialisés. Ceux-ci inclus:
Essai d'impact
Lors du test de choc, le basculement et le renversement de la valise sont simulés. Nos bagages doivent résister à un certain nombre de ces procédures de test sans endommager les fermetures à glissière, les serrures ou la coque.
Épreuve de chute
Chaque étape du processus de traitement des bagages impose des exigences sur la durabilité de la valise. Pour garantir que votre bagage résiste à des situations extrêmes, il doit passer de multiples tests au préalable. La valise est lâchée à plusieurs reprises d'une hauteur d'au moins un mètre : si la valise ne présente aucun signe de dommage structurel ou de déformation, elle est considérée comme ayant réussi le test.
Test de fonctionnement des roues
Le test de roulage évalue la fonctionnalité et la durabilité des roues. Ceux-ci doivent résister à la procédure sans développer de signes évidents d'usure qui entravent l'utilisation.
Essai d'adhérence
Lors du test de préhension, l'adéquation de la poignée est évaluée. La valise est emballée jusqu'au poids maximum recommandé, puis soulevée à l'aide de la poignée des milliers de fois. Aucun dommage ou signe d'usure ne peut se développer - sinon la valise a échoué au test.
Test de résistance de la coque
Pendant le chargement et le déchargement de l’avion, les coques des valises peuvent être soumises à une force importante. Le test de résistance de la coque sert à évaluer la durabilité de la coque et ne peut être réussi que si la coque peut résister à des applications répétées de force sans dommage.
Test du manche télescopique
Le test du manche télescopique est réalisé de la même manière que le test de préhension. Ici aussi, la valise est emballée jusqu'au poids maximum recommandé et soulevée plusieurs fois à l'aide de la poignée télescopique. Pour réussir le passage, le manche télescopique ne peut perdre ni fonctionnalité (notamment sa fonction télescopique) ni stabilité.
HAUTE QUALITÉ DE SERVICE
L'assurance qualité et le service client sont plus que des mots à la mode pour Eminent : pour nous, l'assurance qualité signifie une optimisation constante de nos valises, la fabrication de solutions de bagages d'une qualité exceptionnelle et vous offrir un service client exceptionnel qui va au-delà de la vente.
VÉRITABLE SERVICE CENTRÉ SUR LE CLIENT
Notre service client s’efforce toujours d’apporter une assistance rapide et utile à tous nos clients, qu’il s’agisse de conseils sur les produits, du suivi des commandes et des livraisons ou de toute question après-vente. Pour les réparations, nous proposons des pièces détachées pour l’auto-réparation et un service de réparation par l’intermédiaire de notre partenaire de réparation, afin que nos clients puissent choisir le service qu’ils préfèrent.
SUR DEMANDE
Production à la demande : à la demande de nos clients, nous réalisons des valises personnalisées répondant à votre cahier des charges.
Pour nos entreprises partenaires, nous réalisons des commandes de fabrication sur mesure – y compris en grande quantité. Pour y parvenir, vous préciserez le concept et le look souhaité, et Eminent se chargera de la planification et de la fabrication de la valise, qui sera ensuite distribuée sous votre marque.
À PROPOS D'ÉMINENT
Notre fondateur
Dick M. Hsieh est le fondateur et PDG d’Eminent. De la coopération avec les clients OEM à un stade initial au lancement de sa propre marque Eminent, la valise n’est pas seulement un produit ou un objet pour Dick, mais le compagnon de sa grande passion et de ses efforts pendant plus de 45 ans.
Notre histoire
La passion et la perfection sont inscrites dans les gènes d’Eminent depuis sa création en 1979. Après plus de 45 ans de recherche et d’innovation pionnières, Eminent s’est imposé comme le fabricant, concepteur et détaillant mondial de premier plan de bagages et autres produits de voyage de première qualité.
Nos marques
Eminent croit vraiment au caractère unique de chaque individu dans ce monde. C'est pourquoi nous diversifions et personnalisons nos gammes de produits afin que vous puissiez toujours choisir ce qui vous correspondra à votre goût unique. D'Eminent, Probeetle, Case Star à Mine, chaque marque de chez nous à son propre style pour correspondre à diverses préférences.
Notre parc industriel
Eminent se soucie profondément de notre société. Cela correspond aussi à la valeur de notre fondateur sur la « fonction sociale » derrière un produit. C'est également la raison pour laquelle Eminent construit un parc industriel pour renforcer les liens avec la communauté locale et permettre aux gens d'explorer la technologie et les histoires derrière les valises.
