Política de privacidad

Declaración de protección de datos

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre cómo se tratan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Son datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Eminent Europe GmbH, Kölner Str. 5, 51429 Bergisch Gladbach, Alemania, tel.: +49 (0) 2204 9579001, correo electrónico: support@eminent.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otra forma, solo recogemos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados, en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se comunican a terceros ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y de otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas dirigidas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento (hosting) & Content Delivery Network

3.1 Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Los datos también se transmitirán a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

Para la transferencia de datos a Estados Unidos, el proveedor se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que tienen por objeto garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

3.2 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos (Content Delivery Network) del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar con mayor rapidez archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de la página o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar ajustes de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el período de almacenamiento en el resumen de los ajustes de cookies de su navegador web.

Si mediante determinadas cookies que utilizamos se tratan también datos personales, el tratamiento se realiza, según el caso, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD en caso de haberse otorgado el consentimiento, o de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño de la visita a la página que sea favorable al cliente y eficaz.

Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta, o bien excluir la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Zendesk

Este sitio web utiliza un sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlanda

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza, según el caso, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, por ser necesario para la preparación o ejecución del contrato, o de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en una atención eficaz a los visitantes de nuestro sitio.
Los datos así transmitidos se eliminarán, sin perjuicio de los plazos legales de conservación que se opongan a ello, una vez que el asunto de que se trate se haya aclarado definitivamente.

Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados, pueden recogerse y evaluarse mediante cookies informaciones adicionales que, no obstante, no sirven para identificarle personalmente y no se combinan con otros conjuntos de datos. Si estas informaciones se refieren a una persona, se tratan de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

La instalación de cookies puede impedirse mediante la configuración adecuada del navegador. En ese caso, no obstante, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Puede oponerse en cualquier momento, con efectos para el futuro, a la recogida y al almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudonimizado.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

5.2 Judge.me

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, EE. UU.

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor para que este se ponga en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, frente a nosotros o frente al proveedor.

5.3 Zendesk

Para la tramitación de las consultas de clientes utilizamos el sistema de tickets por correo electrónico del siguiente proveedor: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlanda

Si a través de nuestro sitio web nos envía solicitudes de contacto por correo electrónico, estas se almacenarán y organizarán en el sistema de tickets para permitir una tramitación cronológica y mejorar la experiencia de servicio. Puede consultar en todo momento el estado actual de la tramitación de su solicitud mediante el número de ticket que se le asigna individualmente.

Para la organización y tramitación de las consultas se recogen datos personales en función del alcance en que se faciliten, pero en todo caso apellidos, nombre y dirección de correo electrónico; estos datos se transmiten al proveedor, se almacenan en él y se leen.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en una organización eficiente de nuestro servicio de atención al cliente, en responder a su solicitud lo antes posible y en optimizar nuestra oferta de servicios, conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

5.4 En el marco de la toma de contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) se tratan datos personales exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ese fin.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si su contacto tiene por objeto un contrato, la base jurídica adicional del tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Sus datos se eliminarán si de las circunstancias se desprende que el asunto de que se trate se ha aclarado definitivamente y siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, seguirán recogiéndose y tratándose datos personales en la medida necesaria en cada caso si usted nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se necesitan para abrir una cuenta pueden consultarse en los campos del formulario correspondiente de nuestro sitio web.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada más arriba. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, se eliminarán sus datos siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado por completo, no se opongan plazos legales de conservación y no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico (newsletter)

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín informativo es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín informativo utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirá el boletín informativo cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de acceso a internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear en un momento posterior un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse al boletín informativo se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento mediante el enlace incluido en el propio boletín o enviando un mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución del boletín informativo, salvo que haya consentido expresamente un uso adicional de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos más allá de ello, de una forma permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

7.2 Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios de nuestra gama similares a los que ya ha adquirido. Para ello, con arreglo al § 7, apartado 3, de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), no necesitamos su consentimiento por separado. En este sentido, el tratamiento de datos se basa únicamente en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si desde un principio se opuso al uso de su dirección de correo electrónico con este fin, no le enviaremos ningún correo electrónico.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efectos para el futuro, al uso de su dirección de correo electrónico para la finalidad publicitaria mencionada, mediante comunicación al responsable del tratamiento indicado al principio. Por ello solo se le generarán los costes de transmisión conforme a las tarifas básicas. Una vez recibida su oposición, se dejará de utilizar de inmediato su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

7.3 Klaviyo

Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través del siguiente proveedor: Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines informativos eficaz y fácil de usar, transmitimos a este proveedor, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, los datos que usted facilitó al suscribirse al boletín informativo, para que este se encargue del envío del boletín informativo por cuenta nuestra.

Con sujeción a su consentimiento expreso conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, el proveedor lleva a cabo además una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines informativos mediante web beacons o píxeles de recuento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín informativo. También se recogen y evalúan datos del dispositivo terminal (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.

Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, su consentimiento al seguimiento del boletín informativo.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su transmisión a terceros.

7.4 Notificación de disponibilidad de artículos por correo electrónico

Para los artículos que no estén disponibles temporalmente, puede registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre su disponibilidad. Le enviaremos por correo electrónico un único mensaje sobre la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y puede utilizarse para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío de los correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de acceso a internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear en un momento posterior un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al registrarse en nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de la lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya consentido expresamente un uso adicional de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos más allá de ello, de una forma permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

7.5 Recordatorios del carrito de la compra por correo electrónico

Si cancela su compra con nosotros antes de completar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un único recordatorio por correo electrónico con el contenido de su carrito de la compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y puede utilizarse para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío de los correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD para el envío de un recordatorio del carrito de la compra. Almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de acceso a internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear en un momento posterior un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al registrarse en nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de los recordatorios del carrito de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de la lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya consentido expresamente un uso adicional de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos más allá de ello, de una forma permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recogemos se comunicarán, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.

Si en virtud de un contrato correspondiente le debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos facilitó al hacer el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para cumplir nuestras obligaciones legales de información de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD y para informarle personalmente sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido, por un medio de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o por correo electrónico). Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de comunicar las actualizaciones que le debemos y solo los trataremos con este fin en la medida en que sea necesario para la información correspondiente.

Para tramitar su pedido, colaboramos además con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Determinados datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios conforme a la información siguiente.

8.2 Billbee

Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Alemania

Al proveedor se le comunican el nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, exclusivamente con el fin de tramitar el pedido en línea. Sus datos solo se comunican en la medida en que ello sea realmente necesario para la tramitación del pedido.

8.3 JTL

Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemania

8.4 SendCloud

Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: SendCloud GmbH, Kanalstr. 10, 80538 Munich, Alemania

8.5 Order Printer Pro

Para la tramitación de pedidos utilizamos el siguiente proveedor: FORSBERG+TWO, Tranegårdsvej 74, 2900, Hellerup, Dinamarca

Al proveedor se le comunican el nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, con el fin de tramitar el pedido en línea. Sus datos solo se comunican en la medida en que ello sea realmente necesario para la tramitación del pedido. El proveedor se utiliza también para la contabilidad. En este contexto, el proveedor trata las facturas recibidas y emitidas y, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, asignarlas a los movimientos y elaborar a partir de ellas la contabilidad financiera mediante un proceso parcialmente automatizado.

Si en este contexto también se tratan datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales.

8.6 Comunicación de datos personales a proveedores de servicios de envío

- Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte recurrimos al siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

Comunicamos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de anunciar la entrega, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, solo comunicamos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La comunicación se realiza únicamente en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible acordar previamente con el proveedor la fecha de entrega ni anunciar la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efectos para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado más arriba o frente al proveedor.
- DHL

Como proveedor de servicios de transporte recurrimos al siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efectos para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado más arriba o frente al proveedor.
- DPD

Como proveedor de servicios de transporte recurrimos al siguiente proveedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efectos para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado más arriba o frente al proveedor.

8.7 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

-Amazon Pay

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Si elige un método de pago del proveedor en el que paga por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los datos de pago que facilitó durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción) y la información sobre el contenido de su pedido se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. En este caso, sus datos se comunican exclusivamente con el fin de procesar los pagos con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ese fin.
- Apple Pay

Si elige el método de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesa a través de la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo a una tarjeta de pago almacenada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago, por lo tanto, debe introducir un código que haya establecido previamente y verificarlo mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.

Para la tramitación del pago, la información que facilitó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos, para efectuar el pago, al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple enviará su número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen para confirmar que el pago se ha realizado correctamente.

Si durante las transmisiones descritas se tratan datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Apple conserva información anonimizada de las transacciones, que incluye el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas y si la transacción se completó correctamente. La anonimización excluye por completo cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.

Cuando utiliza Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que pueda utilizarse para identificarle. Puede desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a «Wallet & Apple Pay» y desactive «Permitir pagos en Mac».

Encontrará más información sobre la protección de datos con Apple Pay en la siguiente dirección de internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- iDeal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Países Bajos

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia

Si elige un método de pago en el que el proveedor anticipa el pago (por ejemplo, compra contra factura, compra a plazos o domiciliación bancaria), durante el proceso de pedido también se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Sobre la base de los datos personales que facilite y de otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), el proveedor comprueba si la opción de pago que ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de pago y/o de impago.

Además de los criterios internos del proveedor, en la decisión adoptada en el marco del examen de la solicitud también pueden tenerse en cuenta informaciones de identidad y de solvencia de las siguientes agencias de información crediticia, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación o «score»). En la medida en que los resultados del informe de solvencia incluyan valores de puntuación, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, aunque no exclusivamente, datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando facultado para tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual del pago.
- Paypal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si elige un método de pago del proveedor con el que paga por adelantado, los datos de pago que facilitó durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción) y la información sobre el contenido de su pedido se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. En este caso, sus datos se comunican exclusivamente con el fin de procesar los pagos con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ese fin.

Si elige un método de pago en el que nosotros anticipamos el pago, durante el proceso de pedido también se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar su solvencia en tales casos, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Sobre la base de los datos personales que facilite y de otros datos (como el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), el proveedor comprueba si la opción de pago que ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de pago y/o de impago.

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

8.8 Función electrónica de desistimiento para contratos a distancia

Los consumidores que celebren en este sitio web contratos para los que exista un derecho legal de desistimiento tienen la posibilidad de declarar su desistimiento a través de una función electrónica de desistimiento, de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de desistimiento.

Para ofrecer la función electrónica de desistimiento utilizamos una solución del siguiente proveedor: Boo Apps.

Al utilizar la función de desistimiento, además de la información que identifique el contrato objeto de desistimiento, deben facilitarse o confirmarse otros datos personales, como el nombre y los apellidos y la dirección de correo electrónico del consumidor.

Estos datos son recogidos en primer lugar por el proveedor sobre la base de nuestro interés legítimo en una solución fácil de usar, estable y optimizada en cuanto a procesos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD; a continuación se utilizan para confirmar por correo electrónico, en nuestro nombre, la recepción de la declaración de desistimiento y, por último, se nos transmiten. Posteriormente tratamos los datos transmitidos para la correcta tramitación del desistimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD y el art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD, sobre la base de nuestra obligación legal de mantener una función electrónica de desistimiento para los contratos a distancia onerosos con consumidores.

Los datos recogidos por el proveedor se eliminan de forma rutinaria una vez que el desistimiento se ha tramitado por completo, salvo que obligaciones legales de conservación exijan otra cosa.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos tratados en el marco de la función de desistimiento y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

9) Marketing en línea

9.1 Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google AdSense utiliza las denominadas cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. Además, Google AdSense utiliza también los denominados «web beacons» (pequeños gráficos invisibles) para recoger información, mediante los cuales pueden registrarse, recopilarse y evaluarse acciones sencillas como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por la cookie y/o el web beacon (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web suele transmitirse a un servidor de Google y almacenarse allí. Esto también puede dar lugar a que la información llegue a servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Google utiliza la información obtenida de este modo para evaluar su comportamiento de uso en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google AdSense no se combina con otros datos de Google. La información recogida por Google puede transmitirse a terceros si así lo exige la ley y/o si terceros tratan estos datos por cuenta de Google.
Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado mediante cookies y/o web beacons, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin este consentimiento, Google AdSense no se utilizará durante su visita al sitio.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Las normas de protección de datos de Google pueden consultarse aquí: https://www.google.de/policies/privacy/

9.2 AWIN Performance Advertising Network

Participamos en el programa de afiliados del siguiente proveedor: AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Alemania

En este contexto, hemos colocado en nuestro sitio web enlaces que conducen a ofertas en sitios web del proveedor o de terceros («sitios asociados»).

Para medir el éxito de un enlace de afiliación, evaluar los pedidos generados a través de dicho enlace y facturar las correspondientes comisiones, el proveedor utiliza cookies y/o tecnologías comparables, que por lo general se instalan en los sitios asociados y de las que no somos responsables en materia de protección de datos. El proveedor trata además, con carácter habitual, la dirección IP y, en su caso, otra información del dispositivo.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo que utiliza, solo se llevará a cabo si usted ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, utilizando las opciones de gestión del consentimiento de cookies de los sitios asociados.

10) Servicios de análisis web

10.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.

Por defecto, cuando visita el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que se almacenan en su dispositivo como pequeños módulos de texto y recogen determinada información. Entre esta información figura también su dirección IP, que, no obstante, Google acorta eliminando los últimos dígitos para excluir cualquier referencia personal directa.

La información se transmite a servidores de Google y se sigue tratando allí. También son posibles transmisiones a Google LLC, con sede en Estados Unidos.

Google utiliza la información recogida por cuenta nuestra para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP abreviada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un período de dos meses y después se eliminan.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Encontrará más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial de «características demográficas» y puede crear estadísticas que permiten extraer conclusiones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Para ello se analizan la publicidad y la información de terceros. Esto permite identificar grupos destinatarios para las actividades de marketing. No obstante, los datos recogidos no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras almacenarse durante un período de dos meses.

Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para crear informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, con sujeción a su consentimiento al uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, analizar su comportamiento de uso en distintos dispositivos y crear modelos de bases de datos, incluidas conversiones multidispositivo. No recibimos de Google ningún dato personal, solo estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en los ajustes de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha dado su consentimiento al uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con esa cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse en todos los dispositivos.

10.2 Hotjar

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Mediante cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para leer información del dispositivo terminal y del navegador), el servicio recoge y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información del dispositivo terminal utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y de crear perfiles de uso seudonimizados. Esto permite, entre otras cosas, evaluar patrones de movimiento (los denominados mapas de calor), que muestran la duración de las visitas a la página, así como las interacciones con los contenidos de la página (por ejemplo, introducción de texto, desplazamiento, clics y pasadas del ratón). La seudonimización excluye por principio cualquier referencia personal directa. No se realizará ninguna fusión con datos personales en claro recogidos sobre usted de otra forma.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

11) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

11.1 Píxel de Facebook para la creación de públicos personalizados (Custom Audiences) con comparación ampliada de datos (con herramienta de consentimiento de cookies)

Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Facebook Pixel» en el modo de comparación ampliada de datos del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Facebook»)

Si un usuario hace clic en un anuncio que publicamos en Facebook, se utiliza el «Facebook Pixel». La URL de nuestra página enlazada se amplía con un parámetro. Tras la redirección, este parámetro de la URL se registra en el navegador del usuario mediante una cookie que establece la propia página enlazada. Además, esta cookie recoge datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que recopilamos en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook durante procesos como compras, inicios de sesión en cuentas o registros (comparación ampliada de datos). A continuación, la cookie se lee y permite la transmisión de los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Facebook.

Utilizamos «Facebook Pixel» con comparación ampliada de datos para hacer más eficaces nuestros anuncios de Facebook (los denominados «Facebook Ads») y para garantizar que se correspondan con los intereses de los usuarios o presenten determinadas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos, que se determinan a partir de los sitios web visitados), que transmitimos a Facebook (las denominadas «Custom Audiences»).

Además, analizamos la eficacia de nuestros anuncios haciendo un seguimiento de si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio (conversión). En comparación con la variante estándar de «Facebook Pixel», la función de comparación ampliada de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias, ya que se registran más conversiones atribuidas.

Todos los datos transmitidos son almacenados y tratados por Facebook de modo que puedan asignarse al perfil de usuario correspondiente, y Facebook utiliza los datos para sus propios fines publicitarios de conformidad con las directrices de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

La información generada por Facebook suele transmitirse a un servidor de Facebook y almacenarse allí; en este contexto también puede producirse una transmisión a servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos.

11.2 Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo, que permite automáticamente publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y a partir de las páginas que visita. Cualquier otro tratamiento de datos solo tendrá lugar si ha acordado con Google que Google vincule el historial de navegación de internet y de aplicaciones a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de público objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con datos de Google Analytics con el fin de formar grupos destinatarios. En el marco del uso de Google Ads Remarketing, los datos personales también pueden llegar a servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin este consentimiento, la tecnología de retargeting no se utilizará durante su visita al sitio.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

11.3 Microsoft Advertising

Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.

Esto permite dirigir publicidad personalizada y basada en intereses a los visitantes de nuestro sitio web que ya se han interesado por nuestra tienda y nuestros productos. La visualización de publicidad se basa en un análisis, mediante cookies, del comportamiento de uso anterior y actual, pero no se almacenan datos personales. En el caso de la tecnología de retargeting, se almacena una cookie en su ordenador o dispositivo móvil para recoger datos seudonimizados sobre sus intereses y adaptar así la publicidad a la información almacenada. Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil. De este modo se le muestra publicidad que, con la mayor probabilidad, se corresponde con sus intereses en productos e información.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin este consentimiento, la tecnología de retargeting no se utilizará durante su visita al sitio.

11.4 Píxeles de retargeting de Pinterest

Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin este consentimiento, la tecnología de retargeting no se utilizará durante su visita al sitio.

11.5 Google Ads Conversion Tracking

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante material publicitario (los denominados Google Adwords). Con los datos de las campañas publicitarias podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Nuestro objetivo es mostrarle publicidad que le interese, hacer nuestro sitio web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios generados.

La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recogida mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no se recibe ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

En el marco del uso de Google Ads, los datos personales también pueden llegar a servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Encontrará información detallada sobre el tratamiento desencadenado por Google Ads Conversion Tracking y sobre cómo trata Google los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

También puede oponerse de forma permanente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Conversion Tracking descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Con el fin de dirigirnos de forma aún más acorde con sus intereses a los usuarios cuyos datos hemos recibido en el marco de relaciones comerciales o de tipo comercial, utilizamos en Google Ads una función de coincidencia de clientes (customer matching). Para ello enviamos electrónicamente a Google uno o varios archivos con datos de clientes agregados (en particular, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Google no tiene acceso a los datos en claro, sino que cifra automáticamente la información de los archivos de clientes mediante un algoritmo especial durante el proceso de transmisión. La información cifrada solo puede ser utilizada por Google para asignarla a las cuentas de Google existentes que los afectados hayan creado. Esto permite mostrar publicidad personalizada en todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google correspondiente.

Los datos de clientes solo se transmitirán a Google si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar este consentimiento frente a nosotros en cualquier momento, con efectos para el futuro. Encontrará más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de coincidencia de clientes aquí: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Las normas de protección de datos de Google pueden consultarse aquí: https://www.google.de/policies/privacy/

11.6 Google Marketing Platform

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («GMP»).

GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea varias veces los mismos anuncios. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y puede así evitar que se muestren varias veces. Además, GMP puede utilizar ID de cookie para registrar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Es el caso, por ejemplo, si un usuario ve un anuncio de GMP y más tarde, con el mismo navegador, visita el sitio web del anunciante y compra algo a través de dicho sitio. Según Google, las cookies de GMP no contienen información personal.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google.

No tenemos influencia sobre el alcance ni sobre el uso posterior de los datos que Google recoge mediante el uso de esta herramienta y, por ello, le informamos de lo siguiente según nuestro leal saber y entender: al integrar GMP, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor averigüe y almacene su dirección IP. En el marco del uso de GMP, los datos personales también pueden llegar a servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Las normas de protección de datos de GMP de Google pueden consultarse aquí: https://www.google.de/policies/privacy/

11.7 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Este sitio web utiliza tecnología de seguimiento de conversiones del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.

Para el uso de Universal Event Tracking, en cada página de nuestro sitio web se almacena una etiqueta que interactúa con la cookie de conversión establecida por Microsoft. Esta interacción hace rastreable el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y envía la información recogida a Microsoft. La finalidad es poder registrar y evaluar estadísticamente determinados objetivos predefinidos, como compras o leads, para que la orientación y el contenido de nuestras ofertas resulten más acordes con sus intereses. Las etiquetas nunca se utilizan para identificar personalmente a los usuarios.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin este consentimiento, la tecnología de retargeting no se utilizará durante su visita al sitio.

11.8 Seguimiento de conversiones con la etiqueta de Pinterest

Este sitio web utiliza tecnología de seguimiento de conversiones del siguiente proveedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Si ha llegado a nuestro sitio web desde un anuncio en el dominio del proveedor, el éxito del anuncio puede medirse mediante cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, web beacons, pings o solicitudes HTTP).

Para ello, mediante tecnología de seguimiento se lee determinada información del dispositivo y del navegador, incluida, en su caso, su dirección IP, con el fin de registrar y evaluar las acciones de los usuarios que hemos predefinido (por ejemplo, transacciones completadas, leads, consultas de búsqueda en el sitio web, visitas a páginas de productos). Esto permite elaborar estadísticas sobre el comportamiento de uso en nuestro sitio web tras la redirección desde un anuncio, que utilizamos para optimizar nuestra oferta.
Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

12) Funcionalidades de la página

12.1 Plugins de Facebook

Nuestro sitio web utiliza plugins de redes sociales del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda

Estos plugins permiten interacciones directas con los contenidos de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los plugins están inicialmente desactivados y se integran en la página mediante una solución denominada «2 clics» o «Shariff».

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contiene tales plugins, no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins también se publicará allí y se mostrará a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado, haciendo clic en él de nuevo. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Los datos también pueden transmitirse a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

12.2 Plugins de Pinterest

Nuestro sitio web utiliza plugins de redes sociales del siguiente proveedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Estos plugins permiten interacciones directas con los contenidos de la red social.

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contiene tales plugins, no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Solo cuando activa los plugins y, con ello, da su consentimiento a la transmisión de datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. Independientemente de que inicie sesión en un perfil de usuario existente, se transmite al proveedor cierta cantidad de información sobre el dispositivo que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de páginas, y esta se sigue tratando allí en su caso.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins también se publicará allí y se mostrará a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado, haciendo clic en él de nuevo. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Los datos también pueden transmitirse a: Pinterest Inc., EE. UU.

12.3 Google Maps

Este sitio web utiliza un servicio de mapas en línea del siguiente proveedor: Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Google Maps es un servicio web para mostrar mapas interactivos (geográficos) con el fin de presentar visualmente información geográfica. Con el uso de este servicio se le muestra nuestra ubicación y se le facilita cualquier desplazamiento.

Cuando accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a servidores de Google y se almacena allí, pudiendo llegar también a servidores de Google LLC en Estados Unidos. Esto ocurre independientemente de que Google ofrezca una cuenta de usuario con la que haya iniciado sesión o de que exista una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que su perfil se asocie con Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa.

La recogida, el almacenamiento y la evaluación se realizan de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Google en mostrar publicidad personalizada, en la investigación de mercado y/o en el diseño de los sitios web de Google en función de las necesidades. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, si bien debe dirigirse a Google para ejercer este derecho. Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google al utilizar Google Maps, también tiene la posibilidad de desactivar por completo el servicio web de Google Maps desactivando la aplicación JavaScript en su navegador. En ese caso, Google Maps y, por tanto, también la visualización del mapa en este sitio web no podrán utilizarse.

En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos descrito anteriormente de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la opción descrita anteriormente para formular una oposición.

12.4 Google Web Fonts

Este sitio utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor para la visualización uniforme de las fuentes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida su dirección IP.

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

El tratamiento de datos personales en el curso del contacto con el proveedor de las fuentes solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso al respecto de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utilizará una fuente estándar.

12.5 Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU. Para el diseño visual de la ventana de Captcha, el proveedor utiliza «Google Fonts», es decir, fuentes descargadas de internet por Google. No se trata ninguna otra información distinta de la mencionada anteriormente, que ya se transmite a Google a través de la funcionalidad de ReCaptcha.

El servicio comprueba si una entrada la realiza una persona física o se efectúa indebidamente mediante tratamiento automatizado por máquina, y bloquea el spam, los ataques DDoS y accesos maliciosos automatizados similares. Para asegurarse de que una acción la lleva a cabo una persona y no un bot automatizado, el proveedor recoge y transmite la dirección IP del dispositivo utilizado, datos de identificación del tipo de navegador y de sistema operativo utilizados, así como la fecha y la duración de la visita; estos datos se envían al servidor del proveedor para su evaluación.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad personal individual en internet y en evitar el uso indebido y el spam, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

12.6 Google Customer Reviews (anteriormente Google Certified Dealer Program)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Google Customer Reviews». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos da la oportunidad de recopilar opiniones de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. Tras realizar una compra en nuestro sitio web, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.

Si da su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Customer Reviews en el que se le pedirá que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. La opinión que facilite se agregará entonces a nuestras demás opiniones y se mostrará en nuestro logo de Google Customer Reviews y en nuestro panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para las valoraciones de vendedores de Google. En el marco del uso de Google Customer Reviews, los datos personales también pueden llegar a servidores de Google LLC en Estados Unidos.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.

12.7 Microsoft Power BI

Utilizamos el servicio «Microsoft Power BI» para la visualización interna de procesos empresariales y para análisis personalizados de procesos económicos. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. En su caso, los datos personales de clientes pueden ser objeto de procesos de visualización y análisis y ser preparados con este fin por Microsoft BI. En este caso, Microsoft trata los datos personales como encargado del tratamiento sujeto a instrucciones, de conformidad con el art. 28 del RGPD, y se ha comprometido contractualmente frente a nosotros a proteger estos datos de acuerdo con los requisitos legales.

Para ello, Microsoft utiliza los procedimientos de cifrado más modernos y garantiza que los procesos de tratamiento de datos se realicen exclusivamente en centros de datos situados en la UE.

13) Herramientas y otros

13.1 - DATEV

Para llevar a cabo la contabilidad utilizamos el servicio de software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Alemania

El proveedor trata las facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, asignarlas a las transacciones y elaborar a partir de ellas la contabilidad financiera mediante un proceso parcialmente automatizado.

Si también se tratan datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestros procesos empresariales.

13.2 Herramienta de consentimiento de cookies (Cookie Consent Tool)

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener un consentimiento eficaz de los usuarios para las cookies que requieren consentimiento y para las aplicaciones basadas en cookies. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de interfaz de usuario interactiva en la que puede darse el consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando una casilla. Con el uso de la herramienta, todas las cookies y servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente da el consentimiento pertinente marcando la casilla. Así se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha dado el consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. En principio, aquí no se tratan datos personales de los usuarios.

Si en casos individuales se tratan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar los ajustes de cookies, ello se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para cookies conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar y, por tanto, en un diseño de nuestro sitio web conforme a la ley.

Otra base jurídica del tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies que no son técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

Cuando ha sido necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

13.3 Judge.me

Para verificar y publicar opiniones de clientes utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, EE. UU.

Si envía una opinión en nuestro sitio web, se recogerán su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, la fecha y el número del pedido, así como su nombre y las referencias internacionales (GTIN/ISDNF), que se transmitirán al proveedor y se evaluarán allí para decidir sobre la legitimidad de una opinión de cliente respecto de un pedido concreto. Estos tratamientos se realizan de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la autenticidad de las opiniones de los clientes asegurando su vinculación con una transacción y evitando el abuso de las opiniones. Una vez finalizadas la revisión y la aprobación de la valoración, el proveedor elimina los datos.

14) Derechos de los interesados

14.1 La legislación de protección de datos aplicable le concede frente al responsable del tratamiento de sus datos personales los siguientes derechos como interesado (derechos de información y de intervención), remitiéndose, en cuanto a los respectivos requisitos de ejercicio, a las bases jurídicas indicadas:

Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
Derecho a ser notificado conforme al art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
Derecho a retirar el consentimiento conforme al art. 7, apartado 3, del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al art. 77 del RGPD.

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES EN VIRTUD DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTOS PARA EL FUTURO.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI HACE USO DE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

15) Plazo de conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, además, del plazo legal de conservación correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación mercantiles y fiscales).

En el tratamiento de datos personales basado en el consentimiento expreso conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o cuasicontractuales sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación del contrato y/o que ya no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir almacenándolos.

Cuando los datos personales se traten sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición con arreglo al art. 21, apartado 1, del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando los datos personales se traten con fines de mercadotecnia directa sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición con arreglo al art. 21, apartado 2, del RGPD.

Salvo que la demás información de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas disponga otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán por lo demás cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.