Zásady ochrany osobních údajů

Prohlášení o ochraně osobních údajů

1) Úvod a kontaktní údaje správce

1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. Níže vás informujeme o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobními údaji se zde rozumí všechny údaje, na jejichž základě lze vaši osobu identifikovat.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Eminent Europe GmbH, Kölner Str. 5, 51429 Bergisch Gladbach, Německo, tel.: +49 (0) 2204 9579001, e-mail: support@eminent.com. Správcem osobních údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek

2.1 Při pouze informativním využívání našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete ani nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává serveru stránek (tzv. „soubory protokolu serveru“). Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám stránky mohli zobrazit:

Navštívené stránky našeho webu
Datum a čas přístupu
Množství odeslaných dat v bajtech
Zdroj/odkazující stránka, ze které jste se na stránku dostali
Použitý prohlížeč
Použitý operační systém
Použitá IP adresa (případně v anonymizované podobě)

Zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nejsou předávány ani jinak používány. Vyhrazujeme si však právo soubory protokolu serveru dodatečně zkontrolovat, pokud existují konkrétní náznaky protiprávního užívání.

2.2 Z bezpečnostních důvodů a pro ochranu přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů zaslaných správci) používají tyto webové stránky šifrování SSL, resp. TLS. Šifrované připojení poznáte podle řetězce „https://“ a symbolu zámku v řádku prohlížeče.

3) Hosting a síť pro doručování obsahu (Content Delivery Network)

3.1 Shopify

K hostování našich webových stránek a zobrazování jejich obsahu využíváme systém následujícího poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko („Shopify“)

Údaje jsou dále předávány společnostem: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. nebo Shopify (USA) Inc.

Veškeré údaje shromážděné na našich webových stránkách jsou zpracovávány na serverech poskytovatele. S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předání třetím osobám.

Při předávání údajů do Kanady je odpovídající úroveň ochrany osobních údajů zaručena rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně.

Při předávání údajů do USA se poskytovatel opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržování evropské úrovně ochrany osobních údajů.

3.2 Cloudflare

Využíváme síť pro doručování obsahu (Content Delivery Network) následujícího poskytovatele: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Tato služba nám umožňuje rychleji doručovat velké mediální soubory, jako jsou grafika, obsah stránek nebo skripty, prostřednictvím sítě regionálně rozmístěných serverů. Zpracování probíhá na ochranu našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předání třetím osobám.

Pro předávání údajů do USA se poskytovatel připojil k rámci ochrany osobních údajů EU–USA (EU-US Data Privacy Framework), který na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně zajišťuje dodržování evropské úrovně ochrany osobních údajů.

4) Soubory cookie

Abychom návštěvu našich webových stránek učinili atraktivní a umožnili používání určitých funkcí, používáme soubory cookie, tedy malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Některé z těchto souborů cookie se po zavření prohlížeče automaticky odstraní (tzv. „relační soubory cookie“), jiné zůstávají ve vašem zařízení delší dobu a umožňují uložit nastavení stránky (tzv. „trvalé soubory cookie“). V tomto druhém případě se dobu uložení dozvíte z přehledu nastavení souborů cookie ve svém webovém prohlížeči.

Pokud jednotlivé námi používané soubory cookie zpracovávají i osobní údaje, probíhá zpracování buď podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy, podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v případě uděleného souhlasu, nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na ochranu našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a na zákaznicky přívětivém a efektivním uspořádání návštěvy stránek.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o ukládání souborů cookie a abyste mohli u každého z nich jednotlivě rozhodnout o jeho přijetí nebo přijímání souborů cookie vyloučit pro určité případy či obecně.

Upozorňujeme, že pokud soubory cookie nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

5) Kontaktujte nás

5.1 Zendesk

Tyto webové stránky využívají systém živého chatu následujícího poskytovatele: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irsko

Zpracování osobních údajů předávaných prostřednictvím chatu probíhá buď podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože je nezbytné pro zahájení nebo plnění smlouvy, nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní podpoře návštěvníků našich stránek.
Vaše takto předané údaje budou, s výhradou případných odporujících zákonných lhůt pro uchovávání, vymazány, jakmile bude dotčená věc definitivně vyřešena.

Kromě toho lze za účelem vytváření pseudonymizovaných profilů používání pomocí souborů cookie shromažďovat a vyhodnocovat další informace, které však neslouží k vaší osobní identifikaci a nejsou spojovány s jinými soubory údajů. Pokud se tyto informace vztahují k osobě, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na statistické analýze chování uživatelů za účelem optimalizace.

Ukládání souborů cookie lze zabránit příslušným nastavením prohlížeče. V takovém případě však může být omezena funkčnost našich webových stránek. Proti shromažďování a ukládání údajů za účelem vytvoření pseudonymizovaného uživatelského profilu můžete kdykoli s účinkem do budoucna vznést námitku.

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předání třetím osobám.

5.2 Judge.me

K připomínkám hodnocení využíváme služby následujícího poskytovatele: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, USA

Výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR předáváme vaši e-mailovou adresu a případně další zákaznické údaje poskytovateli, aby vás mohl e-mailem kontaktovat s připomínkou hodnocení.

Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči nám nebo vůči poskytovateli.

Při předávání údajů do USA se poskytovatel opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržování evropské úrovně ochrany osobních údajů.

5.3 Zendesk

Ke zpracování zákaznických dotazů využíváme e-mailový ticketovací systém následujícího poskytovatele: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irsko

Pokud prostřednictvím našich webových stránek zasíláte e-mailem žádosti o kontakt, ukládají se a třídí v ticketovacím systému, aby bylo možné je zpracovávat v chronologickém pořadí a zlepšit zkušenost se službami. Aktuální stav vyřízení svého požadavku můžete kdykoli zjistit podle individuálně přiděleného čísla ticketu.

Pro organizaci a vyřizování dotazů se podle rozsahu jejich poskytnutí shromažďují osobní údaje, v každém případě však příjmení, jméno a e-mailová adresa, které jsou předávány poskytovateli, tam ukládány a z jeho systému vyčítány.

Právním základem zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na efektivním uspořádání naší zákaznické podpory, na co nejrychlejším vyřízení vašeho požadavku a na optimalizaci naší nabídky služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

5.4 V rámci kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) se – výhradně za účelem vyřízení a zodpovězení vašeho požadavku a pouze v rozsahu nezbytném pro tento účel – zpracovávají osobní údaje.

Právním základem zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho požadavku podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud vaše kontaktování směřuje k uzavření smlouvy, je dalším právním základem zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou vymazány, pokud z okolností vyplývá, že dotčená věc je definitivně vyřešena, a pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání.

6) Zpracování údajů při zakládání zákaznického účtu

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se osobní údaje nadále shromažďují a zpracovávají v rozsahu, v jakém je to nezbytné, pokud nám je sdělíte při zakládání zákaznického účtu. Které údaje jsou pro založení účtu potřebné, zjistíte z příslušného formuláře na našich webových stránkách.

Zákaznický účet lze kdykoli zrušit, a to zasláním zprávy na výše uvedenou adresu správce. Po zrušení vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje vymazány, pokud jsou všechny uzavřené smlouvy s ním související zcela vypořádány, nebrání tomu zákonné lhůty pro uchovávání a nemáme oprávněný zájem na dalším uchovávání.

7) Využití zákaznických údajů pro přímý marketing

7.1 Přihlášení k odběru našeho e-mailového newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinným údajem pro zasílání newsletteru je pouze vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a slouží k tomu, abychom vás mohli oslovovat osobně. Pro zasílání newsletteru používáme tzv. postup double opt-in, kterým je zajištěno, že newsletter budete dostávat teprve poté, co nám výslovně potvrdíte svůj souhlas se zasíláním newsletteru kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s používáním vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Přitom ukládáme vaši IP adresu přidělenou poskytovatelem internetového připojení (ISP) a datum a čas přihlášení, abychom mohli v pozdější době dohledat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které při přihlášení k newsletteru shromažďujeme, se používají přísně účelově.

Newsletter můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru nebo zasláním zprávy správci uvedenému na začátku. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa neprodleně vymazána z našeho distribučního seznamu newsletteru, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním svých údajů nebo si nevyhrazujeme další využití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás v tomto prohlášení informujeme.

7.2 Zasílání e-mailového newsletteru stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo pravidelně vám e-mailem zasílat nabídky zboží nebo služeb z našeho sortimentu podobných těm, které jste již zakoupili. K tomu podle § 7 odst. 3 zákona proti nekalé soutěži (UWG) nepotřebujeme váš zvláštní souhlas. Zpracování údajů v tomto ohledu probíhá výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na personalizovaném přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud jste proti používání své e-mailové adresy k tomuto účelu zpočátku vznesli námitku, e-maily z naší strany zasílány nebudou.

Máte právo kdykoli s účinkem do budoucna vznést námitku proti používání své e-mailové adresy pro výše uvedený reklamní účel, a to oznámením správci uvedenému na začátku. Vznikají vám přitom pouze náklady na přenos podle základních sazeb. Po obdržení vaší námitky bude používání vaší e-mailové adresy pro reklamní účely neprodleně zastaveno.

7.3 Klaviyo

Naše e-mailové newslettery zasíláme prostřednictvím tohoto poskytovatele: Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA

Na základě našeho oprávněného zájmu na efektivním a uživatelsky přívětivém newsletterovém marketingu předáváme údaje, které jste poskytli při přihlášení k newsletteru, tomuto poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, aby za nás zasílání newsletteru zajišťoval.

S výhradou vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR provádí poskytovatel navíc statistické vyhodnocování úspěšnosti newsletterových kampaní pomocí webových majáků (web beacons) neboli počítacích pixelů v odesílaných e-mailech, které dokážou měřit míru otevření a konkrétní interakce s obsahem newsletteru. Přitom se shromažďují a vyhodnocují také informace o koncovém zařízení (např. čas přístupu, IP adresa, typ prohlížeče a operační systém), které však nejsou spojovány s jinými soubory údajů.

Svůj souhlas se sledováním newsletteru můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat.

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která chrání údaje návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich předávání třetím osobám.

7.4 E-mailové upozornění na dostupnost zboží

U dočasně nedostupných položek se můžete přihlásit k odběru e-mailových upozornění na dostupnost zboží. Jednorázově vám e-mailem zašleme zprávu o dostupnosti položky, kterou jste si vybrali. Povinným údajem pro zaslání tohoto upozornění je pouze vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a lze je použít k tomu, abychom vás mohli oslovovat osobně. K zasílání e-mailů používáme tzv. postup double opt-in, kterým je zajištěno, že upozornění dostanete teprve poté, co nám výslovně potvrdíte svůj souhlas kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s používáním vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Přitom ukládáme vaši IP adresu přidělenou poskytovatelem internetového připojení (ISP) a datum a čas přihlášení, abychom mohli v pozdější době dohledat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které při přihlášení k naší e-mailové službě upozornění na dostupnost zboží shromažďujeme, se používají přísně účelově.

Upozornění na dostupnost můžete kdykoli odhlásit zasláním zprávy správci uvedenému na začátku. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa neprodleně vymazána z našeho k tomu zřízeného seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním svých údajů nebo si nevyhrazujeme další využití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás v tomto prohlášení informujeme.

7.5 Připomínky košíku e-mailem

Pokud svůj nákup u nás přerušíte před dokončením objednávky, máte možnost nechat si jednorázově e-mailem připomenout obsah svého virtuálního košíku.

Povinným údajem pro zaslání této připomínky je pouze vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a lze je použít k tomu, abychom vás mohli oslovovat osobně. K zasílání e-mailů používáme tzv. postup double opt-in, kterým je zajištěno, že upozornění dostanete teprve poté, co nám výslovně potvrdíte svůj souhlas kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na uvedenou e-mailovou adresu.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s používáním vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR k zaslání připomínky košíku. Přitom ukládáme vaši IP adresu přidělenou poskytovatelem internetového připojení (ISP) a datum a čas přihlášení, abychom mohli v pozdější době dohledat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které při přihlášení k naší e-mailové službě upozornění shromažďujeme, se používají přísně účelově.

Připomínky košíku můžete kdykoli odhlásit zasláním zprávy správci uvedenému na začátku. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa neprodleně vymazána z našeho k tomu zřízeného seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním svých údajů nebo si nevyhrazujeme další využití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás v tomto prohlášení informujeme.

8) Zpracování údajů při vyřizování objednávek

8.1 Pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy pro účely dodání a platby, budou námi shromážděné osobní údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předány pověřené přepravní společnosti a pověřené úvěrové instituci.

Pokud jsme vám na základě příslušné smlouvy povinni poskytovat aktualizace zboží s digitálními prvky nebo digitálních produktů, zpracováváme kontaktní údaje, které jste uvedli při objednávce (jméno, adresa, e-mailová adresa), abychom splnili naše zákonné informační povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a mohli vás osobně informovat o připravovaných aktualizacích v zákonem stanovené lhůtě vhodným komunikačním prostředkem (např. poštou nebo e-mailem). Vaše kontaktní údaje se přitom používají výhradně k účelu sdělování aktualizací, které jsme povinni poskytovat, a my je k tomuto účelu zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro příslušnou informaci.

Ke zpracování vaší objednávky spolupracujeme dále s následujícími poskytovateli služeb, kteří nám zcela nebo zčásti pomáhají s plněním uzavřených smluv. Těmto poskytovatelům služeb jsou podle následujících informací předávány určité osobní údaje.

8.2 Billbee

Ke zpracování objednávek využíváme následujícího poskytovatele: Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Německo

Jméno, adresa a případně další osobní údaje se poskytovateli předávají podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR výhradně za účelem vyřízení online objednávky. Vaše údaje se předávají pouze v rozsahu, který je pro vyřízení objednávky skutečně nezbytný.

8.3 JTL

Ke zpracování objednávek využíváme následujícího poskytovatele: JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Německo

8.4 SendCloud

Ke zpracování objednávek využíváme následujícího poskytovatele: SendCloud GmbH, Kanalstr. 10, 80538 Munich, Německo

8.5 Order Printer Pro

Ke zpracování objednávek využíváme následujícího poskytovatele: FORSBERG+TWO, Tranegårdsvej 74, 2900, Hellerup, Dánsko

Jméno, adresa a případně další osobní údaje se poskytovateli předávají podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem vyřízení online objednávky. Vaše údaje se předávají pouze v rozsahu, který je pro vyřízení objednávky skutečně nezbytný. Poskytovatel je dále využíván pro účetnictví. V této souvislosti poskytovatel zpracovává přijaté a vystavené faktury a případně i bankovní pohyby naší společnosti, aby faktury automaticky zachytil, přiřadil je k transakcím a částečně automatizovaným postupem z nich vytvořil finanční účetnictví.

Pokud se v této souvislosti zpracovávají také osobní údaje, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní organizaci a dokumentaci naší obchodní činnosti.

8.6 Předávání osobních údajů poskytovatelům přepravních služeb

- Deutsche Post

Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme následujícího poskytovatele: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Německo

Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo předáváme poskytovateli podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR před doručením zboží za účelem dohodnutí termínu doručení nebo avízování doručení, pokud jste k tomu v průběhu objednávky udělili svůj výslovný souhlas. V opačném případě předáváme poskytovateli za účelem doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze jméno příjemce a adresu doručení. K předání dochází pouze v rozsahu nezbytném pro doručení zboží. V takovém případě není možné předchozí dohodnutí termínu doručení s poskytovatelem ani avízování doručení.

Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
- DHL

Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme následujícího poskytovatele: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Německo

Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.
- DPD

Jako poskytovatele přepravních služeb využíváme následujícího poskytovatele: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Německo

Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedenému správci nebo vůči poskytovateli.

8.7 Využívání poskytovatelů platebních služeb (platební služby)

- Amazon Pay

Na těchto webových stránkách je k dispozici jeden nebo více způsobů online platby následujícího poskytovatele: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lucembursko

Pokud zvolíte platební metodu poskytovatele, při které platíte předem (např. platba kreditní kartou), budou poskytovateli předány platební údaje, které jste uvedli při objednávce (včetně jména, adresy, informací o bance a platební kartě, měny a čísla transakce), a informace o obsahu vaší objednávky podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje se v tomto případě předávají výhradně za účelem zpracování plateb s poskytovatelem a pouze v rozsahu, který je pro tento účel nezbytný.
- Apple Pay

Pokud zvolíte platební metodu „Apple Pay“ společnosti Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko, probíhá zpracování platby prostřednictvím funkce „Apple Pay“ vašeho zařízení s operačním systémem iOS, watchOS nebo macOS, a to odepsáním částky z platební karty uložené v „Apple Pay“. Apple Pay přitom používá bezpečnostní funkce zabudované do hardwaru a softwaru vašeho zařízení k ochraně vašich transakcí. K autorizaci platby je proto nutné zadat dříve vámi nastavený kód a ověřit jej pomocí funkce „Face ID“ nebo „Touch ID“ vašeho zařízení.

Za účelem zpracování platby se informace, které jste uvedli při objednávce, spolu s informacemi o vaší objednávce předávají společnosti Apple v šifrované podobě. Apple tyto údaje poté znovu zašifruje klíčem specifickým pro vývojáře, než jsou údaje předány poskytovateli platebních služeb platební karty uložené v Apple Pay k provedení platby. Šifrování zajišťuje, že k platebním údajům může přistupovat pouze webová stránka, přes kterou byl nákup uskutečněn. Po provedení platby odešle Apple na původní webovou stránku číslo účtu vašeho zařízení a dynamický bezpečnostní kód specifický pro transakci, aby potvrdil úspěšnost platby.

Pokud se při popsaných přenosech zpracovávají osobní údaje, probíhá zpracování výhradně za účelem zpracování platby podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Apple uchovává anonymizované údaje o transakcích, včetně přibližné částky nákupu, přibližného data a času a informace, zda byla transakce úspěšně dokončena. Anonymizací je jakýkoli vztah k osobě zcela vyloučen. Apple používá anonymizované údaje ke zlepšování služby „Apple Pay“ a dalších produktů a služeb společnosti Apple.

Pokud používáte Apple Pay na iPhonu nebo Apple Watch k dokončení nákupu uskutečněného přes Safari na Macu, komunikují Mac a autorizační zařízení prostřednictvím šifrovaného kanálu na serverech společnosti Apple. Apple tyto informace nezpracovává ani neukládá ve formátu, který by umožňoval vaši identifikaci. Možnost používat Apple Pay na Macu můžete vypnout v nastavení svého iPhonu. Přejděte do „Wallet & Apple Pay“ a vypněte „Povolit platby na Macu“.

Další informace o ochraně osobních údajů u Apple Pay najdete na následující internetové adrese: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- iDeal

Na těchto webových stránkách je k dispozici jeden nebo více způsobů online platby následujícího poskytovatele: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Nizozemsko

Na těchto webových stránkách je k dispozici jeden nebo více způsobů online platby následujícího poskytovatele: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko

Pokud zvolíte platební metodu, při které poskytovatel platí předem (např. nákup na fakturu nebo na splátky či inkaso), budete při objednávce rovněž vyzváni k uvedení určitých osobních údajů (jméno a příjmení, ulice, číslo domu, PSČ, město, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně údaje o alternativním platebním prostředku).

Na ochranu našeho oprávněného zájmu na zjištění platební schopnosti našich zákazníků budou tyto údaje námi podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR předány poskytovateli za účelem prověření bonity. Poskytovatel na základě osobních údajů, které jste uvedli, a dalších údajů (jako je obsah košíku, výše faktury, historie objednávek, platební zkušenosti) posuzuje, zda lze vámi zvolenou platební možnost poskytnout s ohledem na riziko neplacení a/nebo nesplnění pohledávky.

Při rozhodování v rámci posouzení žádosti mohou být kromě interních kritérií poskytovatele podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zohledněny také informace o totožnosti a bonitě od následujících úvěrových informačních agentur:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Zpráva o bonitě může obsahovat hodnoty pravděpodobnosti (tzv. skóre). Pokud skóre vstupuje do výsledku zprávy o bonitě, vychází z vědecky uznávaného matematicko-statistického postupu. Do výpočtu skóre vstupují mimo jiné, nikoli však výlučně, údaje o adrese.

Proti tomuto zpracování svých údajů můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy nám nebo poskytovateli. Poskytovatel však může být i nadále oprávněn zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro smluvní zpracování plateb.
- Paypal

Na těchto webových stránkách je k dispozici jeden nebo více způsobů online platby následujícího poskytovatele: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko

Pokud zvolíte platební metodu poskytovatele, při které platíte předem, budou poskytovateli předány platební údaje, které jste uvedli při objednávce (včetně jména, adresy, informací o bance a platební kartě, měny a čísla transakce), a informace o obsahu vaší objednávky podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje se v tomto případě předávají výhradně za účelem zpracování plateb s poskytovatelem a pouze v rozsahu, který je pro tento účel nezbytný.

Pokud zvolíte platební metodu, při které platíme předem my, budete při objednávce rovněž vyzváni k uvedení určitých osobních údajů (jméno a příjmení, ulice, číslo domu, PSČ, město, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a případně údaje o alternativním platebním prostředku).

Na ochranu našeho oprávněného zájmu na zjištění vaší platební schopnosti v takových případech budou tyto údaje námi podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR předány poskytovateli za účelem prověření bonity. Poskytovatel na základě osobních údajů, které jste uvedli, a dalších údajů (jako je obsah košíku, výše faktury, historie objednávek, platební zkušenosti) posuzuje, zda lze vámi zvolenou platební možnost poskytnout s ohledem na riziko neplacení a/nebo nesplnění pohledávky.

Na těchto webových stránkách je k dispozici jeden nebo více způsobů online platby následujícího poskytovatele: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko

8.8 Elektronická funkce pro odstoupení od smlouvy u smluv uzavíraných na dálku

Spotřebitelé, kteří na těchto webových stránkách uzavírají smlouvy, u nichž existuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, mají možnost své odstoupení prohlásit prostřednictvím elektronické funkce pro odstoupení od smlouvy v souladu s platnými ustanoveními o odstoupení od smlouvy.

K zajištění elektronické funkce pro odstoupení od smlouvy využíváme řešení následujícího poskytovatele: Boo Apps.

Při použití funkce pro odstoupení od smlouvy je třeba kromě údajů identifikujících smlouvu, od které se odstupuje, uvést nebo potvrdit další osobní údaje, jako je jméno a příjmení a e-mailová adresa spotřebitele.

Tyto údaje jsou nejprve shromažďovány poskytovatelem na základě našeho oprávněného zájmu na uživatelsky přívětivém, stabilním a procesně optimalizovaném řešení podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; poté jsou použity k potvrzení přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy naším jménem e-mailem a nakonec jsou předány nám. Předané údaje následně zpracováváme za účelem řádného vyřízení odstoupení od smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR na základě naší zákonné povinnosti zajistit elektronickou funkci pro odstoupení od smlouvy u placených spotřebitelských smluv uzavíraných na dálku.

Údaje shromážděné poskytovatelem jsou po úplném vyřízení odstoupení od smlouvy rutinně vymazány, pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání.

S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která chrání údaje zpracovávané v rámci funkce pro odstoupení od smlouvy a zakazuje jejich neoprávněné předání třetím osobám.

9) Online marketing

9.1 Google AdSense

Tyto webové stránky využívají službu Google AdSense, webovou reklamní službu společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Google AdSense používá tzv. soubory cookie, tedy textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače a umožňují analýzu vašeho používání webových stránek. Kromě toho Google AdSense k získávání informací používá také tzv. „web beacons“ (malé neviditelné grafiky), jejichž použitím lze zaznamenávat, shromažďovat a vyhodnocovat jednoduché akce, jako je návštěvnost webových stránek. Informace o vašem používání těchto webových stránek vytvořené souborem cookie a/nebo web beaconem (včetně vaší IP adresy) jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google a tam ukládány. Může přitom dojít také k přenosu na servery společnosti Google LLC v USA.

Google využívá takto získané informace k vyhodnocení vašeho chování při používání ve vztahu k reklamám AdSense. IP adresa přenesená vaším prohlížečem v rámci Google AdSense se nespojuje s jinými údaji společnosti Google. Informace shromážděné společností Google mohou být předány třetím osobám, pokud to vyžaduje zákon a/nebo pokud tyto údaje zpracovávají třetí osoby z pověření společnosti Google.
Veškeré výše popsané zpracování, zejména čtení informací v používaném zařízení prostřednictvím souborů cookie a/nebo web beacons, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez tohoto souhlasu se Google AdSense během vaší návštěvy stránek nepoužívá.

Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tak, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro souhlas s cookies“ poskytovaném na webových stránkách.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout zde: https://www.google.de/policies/privacy/

9.2 AWIN Performance Advertising Network

Účastníme se affiliate programu následujícího poskytovatele: AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Německo

V této souvislosti jsme na našich webových stránkách umístili odkazy, které vedou k nabídkám na webových stránkách poskytovatele nebo třetích stran („partnerské stránky“).

K měření úspěšnosti affiliate odkazu, k vyhodnocování objednávek vygenerovaných prostřednictvím takového odkazu a k odpovídajícímu vyúčtování provizních plateb poskytovatel používá soubory cookie a/nebo srovnatelné technologie, které se zpravidla ukládají na partnerských stránkách a za které z hlediska ochrany osobních údajů neneseme odpovědnost. Poskytovatel přitom pravidelně zpracovává také IP adresu a případně další informace o koncovém zařízení.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména čtení nebo ukládání informací v zařízení, které používáte, probíhá pouze tehdy, pokud jste k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat pomocí možností správy souhlasu s cookies na partnerských stránkách.

10) Služby webové analýzy

10.1 Google Analytics 4

Tyto webové stránky využívají službu Google Analytics 4, službu webové analýzy společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“), která umožňuje analýzu vašeho používání našich webových stránek.

Google Analytics 4 standardně při návštěvě webových stránek nastavuje soubory cookie, které se ukládají do vašeho zařízení jako malé textové moduly a shromažďují určité informace. Rozsah těchto informací zahrnuje i vaši IP adresu, kterou však Google zkracuje o poslední číslice, aby vyloučil přímý vztah k osobě.

Informace jsou přenášeny na servery společnosti Google a tam dále zpracovávány. Možný je i přenos společnosti Google LLC se sídlem v USA.

Google využívá shromážděné informace z našeho pověření k vyhodnocení vašeho používání webových stránek, k vytváření zpráv o aktivitě na webových stránkách pro nás a k poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou na webových stránkách a používáním internetu. Zkrácená IP adresa přenesená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics se nespojuje s jinými údaji společnosti Google. Údaje shromážděné v rámci používání Google Analytics 4 se uchovávají po dobu dvou měsíců a poté se vymažou.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez vašeho souhlasu se Google Analytics 4 během vaší návštěvy stránek nepoužívá. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. K uplatnění svého práva odvolat souhlas prosím tuto službu deaktivujte v „nástroji pro souhlas s cookies“ poskytovaném na webových stránkách.

Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předání třetím osobám.

Další právní informace o Google Analytics 4 najdete na https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de a na https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografické údaje
Google Analytics 4 používá speciální funkci „demografické údaje“ a může vytvářet statistiky, které vypovídají o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků stránek. K tomu dochází analýzou reklamy a informací od třetích stran. Tím lze identifikovat cílové skupiny pro marketingové aktivity. Shromážděné údaje však nelze přiřadit konkrétní osobě a po uložení po dobu dvou měsíců se vymažou.

Google Signals
Jako rozšíření Google Analytics 4 lze na těchto webových stránkách využívat Google Signals k vytváření přehledů napříč zařízeními. Pokud jste aktivovali personalizované reklamy a propojili svá zařízení se svým účtem Google, může Google s výhradou vašeho souhlasu s používáním Google Analytics podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR analyzovat vaše chování při používání napříč zařízeními a vytvářet databázové modely, mimo jiné pro konverze napříč zařízeními. Od společnosti Google nezískáváme žádné osobní údaje, pouze statistiky. Pokud chcete analýzu napříč zařízeními ukončit, můžete funkci „Personalizovaná reklama“ deaktivovat v nastavení svého účtu Google. Postupujte podle pokynů na této stránce: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Další informace o Google Signals najdete na následujícím odkazu: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Jako rozšíření Google Analytics 4 lze na těchto webových stránkách využívat funkci „UserIDs“. Pokud jste souhlasili s používáním Google Analytics 4 podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zřídili jste si na těchto webových stránkách účet a přihlašujete se k němu na různých zařízeních, mohou být vaše aktivity, včetně konverzí, analyzovány napříč zařízeními.

10.2 Hotjar

Tyto webové stránky využívají službu webové analýzy následujícího poskytovatele: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Pomocí souborů cookie a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, web beacons, algoritmy pro čtení informací o koncovém zařízení a prohlížeči) služba shromažďuje a ukládá pseudonymizované údaje o návštěvnících, včetně informací o používaném koncovém zařízení, jako je IP adresa a informace o prohlížeči, aby je vyhodnotila pro statistické analýzy chování uživatelů na našich webových stránkách a vytvářela pseudonymizované profily používání. Díky tomu je mimo jiné možné vyhodnocovat vzorce pohybu (tzv. heatmapy), které ukazují délku návštěv stránek i interakce s obsahem stránek (např. zadávání textu, posouvání, kliknutí a najetí myší). Pseudonymizace zásadně vylučuje jakýkoli přímý vztah k osobě. K propojení s jinak získanými identifikovatelnými údaji o vaší osobě nedochází.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména čtení nebo ukládání informací v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tak, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro souhlas s cookies“ poskytovaném na webových stránkách.

11) Retargeting/remarketing a sledování konverzí

11.1 Facebook pixel pro vytváření vlastních cílových skupin (Custom Audiences) s rozšířeným porovnáváním údajů (s nástrojem pro souhlas s cookies)

V rámci naší online nabídky využíváme v režimu rozšířeného porovnávání údajů službu „Facebook Pixel“ následujícího poskytovatele: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Facebook“)

Pokud uživatel klikne na reklamu, kterou umísťujeme na Facebooku, použije se „Facebook Pixel“. URL naší propojené stránky se rozšíří o parametr. Tento parametr URL se po přesměrování zapíše do prohlížeče uživatele prostřednictvím souboru cookie, který nastavuje naše propojená stránka sama. Tento soubor cookie navíc zaznamenává konkrétní údaje o zákazníkovi, například e-mailovou adresu, které na našich webových stránkách propojených s reklamou na Facebooku shromažďujeme při procesech, jako jsou dokončení nákupu, přihlášení k účtu nebo registrace (rozšířené porovnávání údajů). Soubor cookie se poté přečte a umožní přenos údajů, včetně konkrétních údajů o zákazníkovi, společnosti Facebook.

„Facebook Pixel“ s rozšířeným porovnáváním údajů používáme proto, aby byly naše reklamy na Facebooku (tzv. „Facebook Ads“) účinnější a aby odpovídaly zájmům uživatelů nebo měly určité vlastnosti (např. zájem o určitá témata nebo produkty, které se zjišťují na základě navštívených webových stránek), které předáváme společnosti Facebook (tzv. „Custom Audiences“).

Kromě toho analyzujeme účinnost našich reklam sledováním, zda byli uživatelé po kliknutí na reklamu přesměrováni na naše webové stránky (konverze). Ve srovnání se standardní variantou „Facebook Pixel“ nám funkce rozšířeného porovnávání údajů pomáhá lépe měřit účinnost našich reklamních kampaní tím, že se zachytí více přiřazených konverzí.

Všechny předané údaje společnost Facebook ukládá a zpracovává tak, aby bylo možné je přiřadit k příslušnému uživatelskému profilu, a Facebook používá údaje pro vlastní reklamní účely v souladu se zásadami používání údajů společnosti Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Údaje mohou společnosti Facebook a jejím partnerům umožnit umísťovat reklamy na Facebooku i mimo něj.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie pro čtení informací v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tak, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro souhlas s cookies“ poskytovaném na webových stránkách.

Informace vytvořené Facebookem se obvykle přenášejí na server Facebooku a tam se ukládají; v této souvislosti může dojít také k přenosu na servery společnosti Meta Platforms Inc. v USA.

11.2 Google Ads Remarketing

Tyto webové stránky využívají retargetingovou technologii následujícího poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko

Za tímto účelem Google nastavuje v prohlížeči vašeho zařízení soubor cookie, který automaticky umožňuje reklamu založenou na zájmech pomocí pseudonymního ID souboru cookie a na základě stránek, které navštívíte. K dalšímu zpracování údajů dochází pouze tehdy, pokud jste vůči společnosti Google souhlasili s tím, že Google propojí historii vašeho prohlížení na internetu a v aplikacích s vaším účtem Google a že budou informace z vašeho účtu Google použity k personalizaci reklam, které si prohlížíte na webu. Pokud jste v takovém případě během návštěvy našich webových stránek přihlášeni ke Googlu, použije Google vaše údaje spolu s údaji z Google Analytics k vytváření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními. Za tímto účelem Google dočasně propojuje vaše osobní údaje s údaji z Google Analytics, aby vytvořil cílové skupiny. V rámci používání Google Ads Remarketing může také dojít k přenosu osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie pro čtení informací v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez tohoto souhlasu se retargetingová technologie během vaší návštěvy stránek nepoužívá.

Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. K uplatnění odvolání prosím tuto službu deaktivujte v „nástroji pro souhlas s cookies“ poskytovaném na webových stránkách.

11.3 Microsoft Advertising

Tyto webové stránky využívají retargetingovou technologii následujícího poskytovatele: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Díky tomu je možné cíleně oslovovat návštěvníky našich webových stránek, kteří se již zajímali o náš obchod a naše produkty, personalizovanou reklamou založenou na zájmech. Zobrazování reklamy probíhá na základě analýzy dřívějšího a současného chování při používání pomocí souborů cookie, přičemž se neukládají žádné osobní údaje. V případě retargetingové technologie se ve vašem počítači nebo mobilním zařízení uloží soubor cookie, který shromažďuje pseudonymizované údaje o vašich zájmech, a reklama se tak individuálně přizpůsobuje uloženým informacím. Tyto soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem počítači nebo mobilním zařízení. Zobrazuje se vám tak reklama, která s velkou pravděpodobností odpovídá vašim zájmům o produkty a informace.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie pro čtení informací v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez tohoto souhlasu se retargetingová technologie během vaší návštěvy stránek nepoužívá.

11.4 Retargetingové pixely Pinterest

Tyto webové stránky využívají retargetingovou technologii následujícího poskytovatele: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko

Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie pro čtení informací v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez tohoto souhlasu se retargetingová technologie během vaší návštěvy stránek nepoužívá.

11.5 Sledování konverzí Google Ads

Tyto webové stránky využívají online reklamní program „Google Ads“ a v rámci Google Ads sledování konverzí společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“).

Google Ads využíváme k tomu, abychom pomocí reklamních prostředků (tzv. Google Adwords) upozorňovali na externích webových stránkách na naše atraktivní nabídky. Na základě údajů z reklamních kampaní můžeme zjistit, jak úspěšná jsou jednotlivá reklamní opatření. Naším cílem je zobrazovat vám reklamu, která vás zajímá, učinit naše webové stránky pro vás zajímavějšími a dosáhnout spravedlivého vyúčtování vzniklých reklamních nákladů.

Soubor cookie pro sledování konverzí se nastaví, když uživatel klikne na reklamu Ads zobrazenou společností Google. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Platnost těchto souborů cookie obvykle vyprší po 30 dnech a neslouží k osobní identifikaci. Pokud uživatel navštíví určité stránky těchto webových stránek a platnost souboru cookie ještě nevypršela, mohou Google i my rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google Ads obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie proto nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků Google Ads. Informace získané pomocí konverzního souboru cookie slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Google Ads, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou pro sledování konverzí. Nezískají však žádné informace, na jejichž základě by bylo možné uživatele osobně identifikovat.

V rámci používání Google Ads může také dojít k přenosu osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.

Podrobnosti o zpracování vyvolaném sledováním konverzí Google Ads a o tom, jak Google nakládá s údaji z webových stránek, najdete zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Proti ukládání souborů cookie službou Google Ads sledování konverzí můžete také trvale vznést námitku stažením a instalací doplňku prohlížeče společnosti Google dostupného na následujícím odkazu:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Abychom mohli uživatele, jejichž údaje jsme získali v rámci obchodních nebo obchodním podobných vztahů, oslovovat ještě více podle jejich zájmů, využíváme v rámci Google Ads funkci párování zákazníků (customer match). K tomu elektronickou cestou předáváme společnosti Google jeden nebo více souborů s agregovanými údaji o zákaznících (zejména e-mailové adresy a telefonní čísla). Google přitom nezíská přístup k údajům v čitelné podobě, ale informace v zákaznických souborech během přenosu automaticky zašifruje pomocí speciálního algoritmu. Zašifrované informace pak může Google použít pouze k přiřazení ke stávajícím účtům Google, které dotčené osoby zřídily. Díky tomu lze zobrazovat personalizovanou reklamu napříč všemi službami Google propojenými s příslušným účtem Google.

Údaje o zákaznících se společnosti Google předávají pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas můžete vůči nám kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. Další informace o opatřeních společnosti Google na ochranu osobních údajů ve vztahu k funkci párování zákazníků najdete zde: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete prohlédnout zde: https://www.google.de/policies/privacy/

11.6 Google Marketing Platform

Tyto webové stránky využívají online marketingový nástroj Google Marketing Platform provozovatele Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („GMP“).

GMP používá soubory cookie k zobrazování reklam relevantních pro uživatele, ke zlepšení zpráv o výkonnosti kampaní nebo k tomu, aby uživatel neviděl stejné reklamy opakovaně. Prostřednictvím ID souboru cookie Google zaznamenává, které reklamy se zobrazují v kterém prohlížeči, a může tak zabránit jejich opakovanému zobrazování. Kromě toho může GMP pomocí ID souborů cookie zaznamenávat konverze, které souvisejí s požadavky na reklamy. To je například případ, kdy uživatel vidí reklamu GMP, později ve stejném prohlížeči navštíví webové stránky inzerenta a prostřednictvím těchto stránek něco koupí. Podle společnosti Google soubory cookie GMP neobsahují žádné osobní informace.
Z důvodu používaných marketingových nástrojů váš prohlížeč automaticky naváže přímé spojení se serverem společnosti Google.

Nemáme žádný vliv na rozsah a další využití údajů, které Google používáním tohoto nástroje shromažďuje, a proto vás podle našeho stavu poznání informujeme následovně: Integrací GMP získává Google informaci, že jste navštívili příslušnou část našich webových stránek nebo kliknuli na naši reklamu. Pokud jste registrováni u některé služby Google, může Google návštěvu přiřadit k vašemu účtu. I když u Googlu registrováni nejste nebo jste se nepřihlásili, existuje možnost, že poskytovatel vaši IP adresu zjistí a uloží. V rámci používání GMP může také dojít k přenosu osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.

Zásady ochrany osobních údajů GMP by Google najdete zde: https://www.google.de/policies/privacy/

11.7 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Tyto webové stránky využívají technologii sledování konverzí následujícího poskytovatele: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Pro používání Universal Event Tracking je na každé stránce našich webových stránek uložena značka (tag), která spolupracuje se souborem cookie pro konverze nastaveným společností Microsoft. Tato interakce umožňuje dohledat chování uživatelů na našich webových stránkách a odesílá takto zachycené informace společnosti Microsoft. Jejím účelem je, aby bylo možné statisticky zaznamenávat a vyhodnocovat určité předem definované cíle, jako jsou nákupy nebo leady, a zaměření a obsah našich nabídek tak lépe odpovídaly vašim zájmům. Značky nikdy neslouží k osobní identifikaci uživatelů.

Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie pro čtení informací v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez tohoto souhlasu se retargetingová technologie během vaší návštěvy stránek nepoužívá.

11.8 Sledování konverzí pomocí značky Pinterest

Tyto webové stránky využívají technologii sledování konverzí následujícího poskytovatele: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko

Pokud jste na naše webové stránky přišli z reklamy na doméně poskytovatele, lze úspěšnost reklamy sledovat pomocí souborů cookie a/nebo srovnatelných technologií (sledovací pixely, web beacons, pingy nebo požadavky HTTP).

Za tímto účelem se pomocí sledovací technologie čtou určité informace o zařízení a prohlížeči, případně včetně vaší IP adresy, aby se zaznamenávaly a vyhodnocovaly námi předem definované akce uživatelů (např. dokončené transakce, leady, vyhledávací dotazy na webových stránkách, zobrazení stránek produktů). To umožňuje vytvářet statistiky o chování při používání našich webových stránek po přesměrování z reklamy, které využíváme k optimalizaci naší nabídky.
Veškeré výše popsané zpracování, zejména ukládání souborů cookie za účelem čtení informací v používaném zařízení, probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tak, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro souhlas s cookies“ poskytovaném na webových stránkách.

12) Funkce stránek

12.1 Pluginy Facebook

Naše webové stránky používají pluginy sociální sítě následujícího poskytovatele: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko

Tyto pluginy umožňují přímé interakce s obsahem na sociální síti.

Aby byla při návštěvě našich webových stránek zvýšena ochrana vašich údajů, jsou pluginy do stránky zpočátku zakomponovány deaktivované pomocí tzv. řešení „2 kliknutí“ nebo „Shariff“.

Toto začlenění zajišťuje, že při otevření stránky našich webových stránek, která takové pluginy obsahuje, ještě není navázáno žádné spojení se servery poskytovatele.

Pokud jste přihlášeni do existujícího uživatelského profilu na sociální síti poskytovatele, budou informace o interakcích provedených prostřednictvím pluginů navíc zveřejněny tam a zobrazeny vašim kontaktům.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že aktivovaný plugin opětovným kliknutím znovu deaktivujete. Odvolání však nemá vliv na údaje, které již byly poskytovateli předány.

Údaje mohou být dále předávány společnosti: Meta Platforms Inc., USA

12.2 Pluginy Pinterest

Naše webové stránky používají pluginy sociální sítě následujícího poskytovatele: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko

Tyto pluginy umožňují přímé interakce s obsahem na sociální síti.

Toto začlenění zajišťuje, že při otevření stránky našich webových stránek, která takové pluginy obsahuje, ještě není navázáno žádné spojení se servery poskytovatele.

Teprve když pluginy aktivujete a tím podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR udělíte souhlas s přenosem údajů, naváže váš prohlížeč přímé spojení se servery poskytovatele. Přitom se bez ohledu na přihlášení do existujícího uživatelského profilu poskytovateli v určitém rozsahu předávají informace o vámi používaném zařízení (včetně vaší IP adresy), vašem prohlížeči a historii vašich stránek a případně se tam dále zpracovávají.

Pokud jste přihlášeni do existujícího uživatelského profilu na sociální síti poskytovatele, budou informace o interakcích provedených prostřednictvím pluginů navíc zveřejněny tam a zobrazeny vašim kontaktům.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že aktivovaný plugin opětovným kliknutím znovu deaktivujete. Odvolání však nemá vliv na údaje, které již byly poskytovateli předány.

Údaje mohou být dále předávány společnosti: Pinterest Inc., USA

Při předávání údajů do USA se poskytovatel opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržování evropské úrovně ochrany osobních údajů.

12.3 Google Maps

Tyto webové stránky používají online mapovou službu následujícího poskytovatele: Google Maps (API) společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“).

Google Maps je webová služba pro zobrazování interaktivních (pozemních) map, která vizuálně zobrazuje geografické informace. Používáním této služby se vám zobrazí naše poloha a případná cesta k nám se usnadní.

Již při otevření podstránek, do nichž je mapa Google Maps začleněna, se informace o vašem používání našich webových stránek (například vaše IP adresa) přenášejí na servery společnosti Google a tam ukládají; může přitom dojít také k přenosu na servery společnosti Google LLC v USA. K tomu dochází bez ohledu na to, zda Google poskytuje uživatelský účet, přes který jste přihlášeni, nebo zda uživatelský účet existuje. Pokud jste přihlášeni ke Googlu, budou vaše údaje přiřazeny přímo k vašemu účtu. Pokud nechcete, aby byly údaje přiřazeny k vašemu profilu u Googlu, musíte se před aktivací tlačítka odhlásit. Google ukládá vaše údaje (i u nepřihlášených uživatelů) jako profily používání a vyhodnocuje je.

Shromažďování, ukládání a vyhodnocování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě oprávněného zájmu společnosti Google na zobrazování personalizované reklamy, výzkumu trhu a/nebo na uspořádání webových stránek Google podle potřeb. Máte právo vznést námitku proti vytváření těchto uživatelských profilů, přičemž k jejímu uplatnění se musíte obrátit na společnost Google. Pokud nesouhlasíte s budoucím předáváním svých údajů společnosti Google při používání Google Maps, máte také možnost webovou službu Google Maps zcela deaktivovat tím, že ve svém prohlížeči vypnete aplikaci JavaScript. Google Maps, a tedy ani zobrazení mapy na těchto webových stránkách, pak nelze používat.

Pokud je to ze zákona nutné, získali jsme váš souhlas se zpracováním vašich údajů popsaným výše podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat. K uplatnění odvolání prosím použijte výše popsanou možnost uplatnění námitky.

12.4 Google Web Fonts

Tyto stránky používají k jednotnému zobrazení písem tzv. webová písma (web fonts) následujícího poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko

Při otevření stránky načte váš prohlížeč potřebná webová písma do mezipaměti prohlížeče, aby správně zobrazil texty a písma, a naváže přímé spojení se servery poskytovatele. Přitom jsou poskytovateli předány určité informace o prohlížeči, včetně vaší IP adresy.

Údaje mohou být dále předávány společnosti: Google LLC, USA

Zpracování osobních údajů při navázání spojení s poskytovatelem písem probíhá pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat tak, že tuto službu deaktivujete v „nástroji pro souhlas s cookies“ poskytovaném na webových stránkách. Pokud váš prohlížeč webová písma nepodporuje, použije váš počítač standardní písmo.

12.5 Google reCAPTCHA

Na těchto webových stránkách používáme službu CAPTCHA následujícího poskytovatele: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko

Údaje mohou být dále předávány společnosti: Google LLC, USA. Pro vizuální podobu okna Captcha poskytovatel používá „Google Fonts“, tedy písma stahovaná společností Google z internetu. K zpracování jiných informací, než jsou výše uvedené, které se již přenášejí společnosti Google prostřednictvím funkce ReCaptcha, přitom nedochází.

Služba kontroluje, zda je zadání provedeno fyzickou osobou, nebo zneužitím strojovým a automatizovaným zpracováním, a blokuje spam, útoky DDoS a podobné automatizované škodlivé přístupy. Aby bylo zajištěno, že akci provádí člověk, a ne automatizovaný bot, poskytovatel shromažďuje IP adresu používaného zařízení, identifikační údaje o typu používaného prohlížeče a operačního systému a datum a dobu návštěvy a odesílá je k vyhodnocení na server poskytovatele.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zjišťování individuální osobní odpovědnosti na internetu a na předcházení zneužití a spamu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

12.6 Google Customer Reviews (dříve program Google Certified Dealer)

Spolupracujeme se společností Google v rámci programu „Google Customer Reviews“. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Tento program nám dává možnost získávat zákaznická hodnocení od uživatelů našich webových stránek. Po nákupu na našich webových stránkách budete dotázáni, zda se chcete zúčastnit e-mailového průzkumu společnosti Google.

Pokud udělíte souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, předáme vaši e-mailovou adresu společnosti Google. Obdržíte e-mail od Google Customer Reviews s žádostí o ohodnocení vaší nákupní zkušenosti na našich webových stránkách. Vámi zadané hodnocení se pak spojí s našimi ostatními hodnoceními a zobrazí se v našem logu Google Customer Reviews a v našem přehledu Merchant Center. Kromě toho se vaše hodnocení použije pro hodnocení prodejců Google. V rámci používání Google Customer Reviews může také dojít k přenosu osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci odpovědnému za zpracování údajů nebo společnosti Google.

12.7 Microsoft Power BI

Pro interní vizualizaci obchodních procesů a pro uživatelsky definované analýzy hospodářských procesů využíváme službu „Microsoft Power BI“ společnosti Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. V případě potřeby mohou být osobní údaje zákazníků předmětem vizualizačních a analytických procesů a k tomuto účelu být službou Microsoft BI připraveny. Microsoft v takovém případě zpracovává osobní údaje jako zpracovatel vázaný pokyny podle čl. 28 GDPR a vůči nám se smluvně zavázal tyto údaje chránit v souladu se zákonnými požadavky.

K tomu Microsoft používá nejmodernější šifrovací postupy a zajišťuje, že postupy zpracování údajů probíhají výhradně v datových centrech v rámci EU.

13) Nástroje a ostatní

13.1 - DATEV

K vedení účetnictví využíváme službu cloudového účetního softwaru následujícího poskytovatele: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Německo

Poskytovatel zpracovává přijaté a vystavené faktury, jakož i případně bankovní pohyby naší společnosti, aby faktury automaticky zachytil, přiřadil je k transakcím a částečně automatizovaným postupem z nich vytvořil finanční účetnictví.

Pokud se přitom zpracovávají také osobní údaje, probíhá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivní organizaci a dokumentaci našich obchodních procesů.

13.2 Nástroj pro souhlas s cookies

Tyto webové stránky používají k získání účinných souhlasů uživatelů se soubory cookie, které souhlas vyžadují, a s aplikacemi založenými na souborech cookie tzv. „nástroj pro souhlas s cookies“. „Nástroj pro souhlas s cookies“ se uživatelům při otevření stránky zobrazuje ve formě interaktivního uživatelského rozhraní, v němž lze zaškrtnutím políčka udělit souhlas s určitými soubory cookie a/nebo aplikacemi založenými na souborech cookie. Použitím nástroje se všechny soubory cookie/služby vyžadující souhlas načítají pouze tehdy, pokud příslušný uživatel zaškrtnutím políčka udělí odpovídající souhlas. Tím je zajištěno, že tyto soubory cookie se v zařízení uživatele nastavují pouze v případě uděleného souhlasu.

Nástroj nastavuje technicky nezbytné soubory cookie k uložení vašich předvoleb cookie. Osobní údaje uživatelů se přitom zásadně nezpracovávají.

Pokud se v jednotlivých případech za účelem ukládání, přiřazování nebo protokolování nastavení cookie zpracovávají osobní údaje (například IP adresa), děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na právně souladné, uživatelsky specifické a uživatelsky přívětivé správě souhlasů se soubory cookie, a tedy na právně souladném uspořádání našich webových stránek.

Dalším právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Jako správci podléháme zákonné povinnosti učinit používání technicky nepotřebných souborů cookie závislým na souhlasu příslušného uživatele.

V případě potřeby jsme s poskytovatelem uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje ochranu údajů návštěvníků našich stránek a zakazuje jejich neoprávněné předání třetím osobám.

Další informace o provozovateli a možnostech nastavení nástroje pro souhlas s cookies najdete přímo v příslušném uživatelském rozhraní na našich webových stránkách.

13.3 Judge.me

K ověřování a zveřejňování zákaznických hodnocení využíváme služby následujícího poskytovatele: Judge.me LLC, PO Box 7403, Jackson, Wyoming 83002, USA

Pokud na našich webových stránkách odešlete hodnocení, budou vaše jméno a příjmení, vaše e-mailová adresa, datum a číslo objednávky, jakož i jméno a mezinárodní reference (GTIN/ISDNF) shromážděny, předány poskytovateli a tam vyhodnoceny, aby bylo možné rozhodnout o oprávněnosti zákaznického hodnocení ke konkrétní objednávce. Toto zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zajištění autenticity zákaznických hodnocení tím, že se zajistí vazba na transakci a předchází se zneužívání hodnocení. Po dokončení kontroly a schválení hodnocení budou údaje poskytovatelem vymazány.

Při předávání údajů do USA se poskytovatel opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise, které mají zajistit dodržování evropské úrovně ochrany osobních údajů.

14) Práva subjektů údajů

14.1 Platné právo na ochranu osobních údajů vám vůči správci poskytuje v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva subjektu údajů (práva na informace a zásahová práva), přičemž pokud jde o podmínky jejich uplatnění, odkazuje se na uvedené právní základy:

Právo na přístup podle čl. 15 GDPR;
Právo na opravu podle čl. 16 GDPR;
Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR;
Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR;
Právo na oznámení podle čl. 19 GDPR;
Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR;
Právo odvolat souhlas podle čl. 7 odst. 3 GDPR;
Právo podat stížnost u dozorového úřadu podle čl. 77 GDPR.

14.2 PRÁVO VZNÉST NÁMITKU

POKUD VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME NA ZÁKLADĚ VYVÁŽENÍ ZÁJMŮ Z DŮVODU NAŠEHO PŘEVAŽUJÍCÍHO OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU, MÁTE KDYKOLI PRÁVO Z DŮVODŮ VYPLÝVAJÍCÍCH Z VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACE VZNÉST PROTI TOMUTO ZPRACOVÁNÍ NÁMITKU S ÚČINKEM DO BUDOUCNA.

POKUD UPLATNÍTE SVÉ PRÁVO VZNÉST NÁMITKU, ZPRACOVÁNÍ DOTČENÝCH ÚDAJŮ UKONČÍME. DALŠÍ ZPRACOVÁNÍ SI VŠAK VYHRAZUJEME, POKUD DOKÁŽEME ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ VAŠE ZÁJMY, ZÁKLADNÍ PRÁVA A SVOBODY, NEBO POKUD ZPRACOVÁNÍ SLOUŽÍ K URČENÍ, VÝKONU NEBO OBHAJOBĚ PRÁVNÍCH NÁROKŮ.

POKUD VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU, MÁTE KDYKOLI PRÁVO VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SE VÁS TÝKAJÍ, PRO TENTO ÚČEL. NÁMITKU MŮŽETE UPLATNIT, JAK JE POPSÁNO VÝŠE.

POKUD UPLATNÍTE SVÉ PRÁVO VZNÉST NÁMITKU, ZPRACOVÁNÍ DOTČENÝCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU UKONČÍME.

15) Doba uložení osobních údajů

Doba uložení osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a – je-li to relevantní – dále příslušnou zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty pro uchovávání).

Při zpracování osobních údajů na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR jsou dotčené údaje uchovávány, dokud svůj souhlas neodvoláte.

Pokud pro údaje zpracovávané v rámci smluvních nebo kvazismluvních závazků na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR existují zákonné lhůty pro uchovávání, jsou tyto údaje po uplynutí lhůt pro uchovávání rutinně vymazány, pokud již nejsou potřebné k plnění nebo zahájení smlouvy a/nebo na dalším uchovávání již nemáme oprávněný zájem.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, jsou tyto údaje uchovávány, dokud neuplatníte své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, ledaže dokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, jsou tyto údaje uchovávány, dokud neuplatníte své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR.

Pokud z ostatních informací v tomto prohlášení o konkrétních situacích zpracování nevyplývá jinak, budou uložené osobní údaje jinak vymazány, jakmile již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány.