Politica di spedizione

Informazioni sulla spedizione

Aree di consegna

Al momento consegniamo solo nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia. Inoltre, al momento non consegniamo nelle isole remote né nelle regioni con regimi doganali o fiscali particolari, come ad esempio Helgoland, Büsingen, le Isole Faroe, la Groenlandia, la Francia d'oltremare, Ceuta, Melilla, le Isole Baleari, le Isole Canarie, le Azzorre, Madeira, le Isole del Canale e alcune altre.

Per gli ordini provenienti da alcune regioni, comprese quelle sopra citate, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine.Se non siete sicuri che sia possibile effettuare la spedizione al vostro indirizzo, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.qui.

Servizi di consegna

Gli ordini con indirizzo di consegna in Germania vengono spediti con DPD o DHL dal nostro magazzino in Germania. Potete scegliere il corriere alla cassa.

Gli altri ordini con indirizzo di consegna nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera o in Norvegia vengono spediti con DPD o DHL dal nostro magazzino in Germania.

La consegna express è disponibile in Germania: gli ordini effettuati prima delle 10:00 (ora tedesca) vengono consegnati il giorno lavorativo successivo con DPD Express (2,99 € da 100 €, 8,99 € al di sotto).

Tempi di consegna

Lavoriamo senza sosta per farvi arrivare il vostro nuovo articolo Eminent il più rapidamente possibile. Per tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 10:00 (ora tedesca), l'ordine viene comunque spedito lo stesso giorno lavorativo.

Gli ordini con consegna in Germania vengono solitamente consegnati entro 1-2 giorni lavorativi. In molti casi l'ordine viene consegnato il giorno lavorativo successivo, ma non possiamo garantirlo.

Gli ordini all'interno dell'UE (esclusa la Germania) vengono solitamente consegnati entro 2-4 giorni lavorativi in Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo e Paesi Bassi, entro 2-5 giorni lavorativi in Francia, Italia e Spagna ed entro 3-7 giorni lavorativi in tutti gli altri Paesi dell'UE.

Gli ordini per il Regno Unito e la Norvegia vengono solitamente consegnati entro 2-5 giorni lavorativi, quelli per la Svizzera entro 2-4 giorni lavorativi.

 

Costi di consegna

La spedizione standard è gratuita per gli ordini a partire da 100 € / 100 £ (ad eccezione degli ordini per la Svizzera e la Norvegia). Per gli ordini inferiori a questa soglia si applica una tariffa forfettaria di spedizione standard di 6 € / 6 £.

Per gli ordini in Svizzera si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 10 franchi svizzeri.

Per gli ordini diretti in Norvegia si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 100 NOK.

Dazi e tasse

I dazi e l'IVA all'importazione per le consegne nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia sono inclusi nel prezzo. Alla consegna non è dovuto alcun importo aggiuntivo.

 

Restituzione

Il periodo di reso per tutti i nostri articoli (ad eccezione dei buoni regalo e degli articoli personalizzati) è di 30 giorni. Per i buoni regalo si prega di fare riferimento alle condizioni indicate nella pagina del prodotto.

Per ottenere il rimborso completo, si prega di restituire articoli

  • inutilizzati e in condizioni di rivendita,
  • in cui le combinazioni dei lucchetti non sono state modificate,
  • che abbiano un set completo di accessori (se vengono consegnati),
  • per le valigie lucide in cui non è stata rimossa la pellicola protettiva,
  • in cui le etichette non sono state tagliate.

Per gli articoli restituiti che non soddisfano tutti i requisiti di cui sopra, possiamo ridurre il rimborso dell'importo di un'eventuale perdita di valore, come indicato nella nostra politica di rimborso.

Ci auguriamo la vostra comprensione per il fatto che, a causa delle dimensioni dei nostri prodotti, non possiamo offrire la consegna di più articoli per la selezione.

Il reso è gratuito. Per ricevere un'etichetta per la restituzione si prega di contattare la nostra servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo per cui si desidera restituire l'articolo.

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande relative a un reso o di necessità di assistenza.

Ulteriori informazioni sui resi sono disponibili nel nostro politica dei resi.

 

Cambi

Per i cambi si applica lo stesso periodo previsto per i resi. Sebbene non sia possibile sostituire direttamente il prodotto acquistato con uno diverso, dopo la restituzione dell'articolo inizialmente ordinato possiamo rilasciare una carta regalo o uno sconto da utilizzare per l'acquisto dell'articolo desiderato.

Si prega di contattare il nostroservizio clientiche sarà lieto di assistervi in questo caso.